PrincipalQuejasCampeonbet Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Campeonbet Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

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Importe: 923 €

Campeonbet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 24/09/2024 | Caso cerrado : 30/09/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 meses
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El jugador de Suecia tuvo un problema con un retiro de dinero, ya que le quitaron 923,90 euros de su cuenta a pesar de haber depositado 100 y 200 euros. Todas las ganancias, incluido el depósito reciente, fueron confiscadas incluso después de cumplir con los requisitos de KYC. El Equipo de Quejas revisó la situación, pero finalmente concluyó que no había suficiente información para abordar el problema relacionado con las apuestas deportivas, lo que llevó al rechazo de la queja.

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Público
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hace 2 meses
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Me quitaron 923,90 euros de mi cuenta. Deposité 100 euros y otros 200 euros y me quitaron todas mis ganancias, incluido el depósito de 200 euros, aunque cumplí con todos los requisitos de KYC.

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Público
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hace 2 meses
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Querida Jellycharm,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

¿Podrías enviarme un enlace o una captura de pantalla del bono que activaste y con el que jugaste?

¿Ha utilizado algún software VPN o de enmascaramiento de IP para acceder al sitio web del casino?

¿A qué tipo de juegos jugabas? ¿Eran tragamonedas, juegos de casino en vivo o participabas en apuestas deportivas?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente

Verónica

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hace 2 meses
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https://campeonbet.com/promociones

Hice ambas promociones. Solo jugué a apuestas deportivas. No jugué con ningún VPN ni ningún programa de IP. Solo jugué con el wifi de mi casa y, a veces, con 4G cuando estaba fuera de casa.

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Público
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hace 2 meses
Traducción

Gracias por la actualización.

Como ya sabrás, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con casinos online. Entiendo que debe ser difícil para ti, pero lamentablemente no tenemos la suficiente experiencia para abordar este tipo de problemas relacionados con las apuestas deportivas. Por lo tanto, me veré obligado a rechazar tu queja.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente

Verónica

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