Captain Jack Casino - El depósito del jugador parece perdido.

Hice un pago de Zelle por $100 dólares. Copié y pegué todo como se muestra y ahora no aparece. Cuando intento chatear con alguien me dice que hay un error. Esto es inaceptable. Aquí está el formulario de Zelle exactamente como lo envié.

Estimado thomasbrown87,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Captain Jack Casino.

Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar?

Específicamente, no estoy seguro si la transacción en cuestión es un depósito en el casino o un retiro del casino. ¿Podría proporcionar una explicación más detallada de la situación?

Esperaré tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

lo siento, hice un pago de zelle al casino por un depósito. Me dieron la info para enviar y se la envié. No han acreditado mi cuenta.

Además, no responden a los correos electrónicos y la ventana de chat no funciona. Así que estoy atascado

No solo el cuadro de chat no funciona, sino que el correo electrónico que usan tampoco funciona.

Aquí está la captura de pantalla de mí depositando el Zelle en su cuenta. nunca me acreditaron el dinero

Gracias por la aclaración.

Traté de contactar al soporte del casino y este fue el resultado:

En casos de depósito perdido, siempre le recomendamos que se comunique primero con su banco/proveedor de pagos. Necesitan investigar qué pasó con la transacción. Si aún no lo ha hecho, póngase en contacto con ellos también.

¿El casino le respondió con respecto a su solicitud desde su último mensaje? ¿Entiendo correctamente que este fue su primer depósito en el casino? ¿Dónde encontraste las instrucciones para hacer el depósito en el casino?

A la espera de saber de ti.

Lo arreglaron. Puedes cerrarlo ahora gracias

Estimado thomasbrown87,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Gurú