PrincipalQuejasCash Cabin Casino - La bonificación del jugador se ha activado automáticamente sin su consentimiento.

Cash Cabin Casino - La bonificación del jugador se ha activado automáticamente sin su consentimiento.

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Importe: 30 $

Cash Cabin Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 04/10/2020 | Caso cerrado : 19/10/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Canadá tenía un bono agregado a su cuenta automáticamente. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Deposité 30.00 usd. La página que deposité de dichos bonos no está disponible en esa página. Jugué y gané más de 50,00. Traté de retirarme y me bloquearon, diciendo que necesitaba apostar más de 400 porque recibí dólares de bonificación. No solicité dólares de bonificación. Nunca quiero dólares de bonificación, así que me vi obligado a jugar los 50,00. Los contacté, me dijeron que era su error en su página. No reembolsarán mi depósito inicial de 30,00, que hice de buena fe. Me siento totalmente estafado.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido chico

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Abrí una cuenta y verifiqué los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré https://m.bingocabin.com/mv2/explainbbs :

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¿Podría informarnos si ha intentado comunicarse con el casino sobre la opción de excluirse de cualquier oferta promocional antes de comenzar a jugar? ¿Hay algún saldo activo en su cuenta?


Además, me he puesto en contacto con el chat en vivo. Consulte la información relevante a continuación:

  • No quiero ningún bono, ¿cómo puedo optar por no participar?
  • Vaya a Menú> configuración y luego desactive las recompensas de lealtad 🙂 🙂

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  • ¿Qué pasa con los BB bucks?
  • Las salas de bingo se desbloquearán una vez que se convierta en un jugador depositante y tendrá acceso al bingo gratis dos veces cada hora durante 48 horas después de cada depósito.

Los dólares de bingo se pueden usar en bingo

  • ¿Solamente?
  • Tenemos torneos de bb en los que se puede usar bb en las tragamonedas seleccionadas
  • Si no quieres usarlos, no tienes que hacerlo :)


Gracias de antemano por su respuesta. Háganos saber si este consejo fue útil.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido chico

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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