PrincipalQuejasCash Cabin Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Cash Cabin Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

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Puntos negros: 77

Importe: 540 $

Cash Cabin Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 26/05/2021 | No resuelta : 30/04/2022
No resuelta Nuestro veredicto

Sin reacción, buen regulador

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Canadá ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. La queja se cerró por no resolverse ya que el casino no nos respondió dentro del tiempo establecido.

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Público
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hace 3 años
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Fui a retirar mis ganancias e hice todo lo que dijeron que tenía que hacer, luego recibí un correo electrónico que indicaba que mis ganancias se depositarían ese día, pero podría tomar hasta 3 días para verlas en mi cuenta, así que esperé y esperé y estaba No envié nada, así que fui al casino para investigar, encontré que mi cuenta estaba bloqueada, luché y luché con el servicio al cliente para ver por qué y, finalmente, me dijeron que era una demanda para incumplir los términos y el acuerdo, pero no me dijeron por qué. Finalmente, después de amenazarlos con demandar, me envió una copia del término y el Acuerdo y me dijo que revisara una serie de secciones y subsecciones diferentes. Todos declararon constantemente que tenían derecho a cerrar una cuenta por mi motivo y sin explicación. Hubo un punto que mencionó tener más de una cuenta que es lo que estoy pensando que están tratando de decir que tengo…. No lo creo, así que están inventando mentiras o alguien está creando otras cuentas a nombre de la gente para evitar que saquen dinero o para robar las ganancias de los clientes porque esa es la única razón por la que puedo decir por qué se niegan a hacerlo. pagarme y bloquear mi cuenta.

He abierto más de una cuenta, por lo que no soy consciente de lo que esté sucediendo. ¿Tienen que pagarme ?, dijeron en un correo electrónico que lo harían y que estaría en mi cuenta, así que al no hacerlo están traicionando la ley, ¿no? Como ya han documentado que se iban a realizar los pagos ??

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Público
Público
hace 3 años
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Querido Jeremy,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema.

Nos comunicaremos con el casino y solicitaremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde el mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como suyo? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha canjeado alguna oferta promocional en este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


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Público
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hace 3 años
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Hola Petronela,


Vivo en una suite en el sótano Vivo en la suite del sótano de mi madre y todavía comparto su Wi-Fi con ella, pero estoy bastante seguro de que no abrió una cuenta a mi nombre como una en la que no es una ávida jugadora. todo o en cualquier medio o término de la palabra así que no siento que ella hizo eso le pregunté ella dijo que no y yo le creo a ella y a la otra persona con la que vivo le pregunté también y él dijo que no y le creo como bueno, porque tampoco es un jugador y no tendría ninguna razón para mentirme o hacer eso. El único sí que permitimos que nuestros huéspedes usen nuestro Wi-Fi si así lo desean cuando están aquí ", preguntaron mis amigos que han estado aquí y todos han dicho que no y yo creo entonces. alguien que estuvo en la casa de mi madre y usó su Wi-Fi tal vez, pero de nuevo, realmente no creo que nadie lo haga, es una dama jubilada y religiosa que no jura no roba no miente no engaña ella es muy heterosexual y tan estrecho como todos sus amigos son, así que no creo que nadie en mi casa haya creado una cuenta y si lo hicieron me lo están manteniendo en secreto, eso no me culpo por eso porque no fui yo quien Lo hice así, ¿por qué me acusan, pero por todos los medios elimine mi cuenta y estaría bien con eso, pero no siento que deba sufrir consecuencias por algo que no hice o no cometí personalmente? Creo que todo esto es un estafa y todo ha sido falsificado a mi nombre. desde el día que abrí esta cuenta no he tenido más que problemas con este casino he tenido juegos que duplican Dipz en los giros y también tienen bingo que no es por casualidad o por suerte de ninguna manera y generalmente cuando el juego comienza el otros jugadores o el cuadro o lo que sea que solían decir que hay alguien más jugando contigo comienza con un espacio que se llena incluso antes de que se haga la primera llamada, por lo que ya se están dando un espacio antes de que siquiera vea lo que es llamada. He tratado de discutirlo con ellos y cada vez me llaman mentiroso y me tratan como si fuera un criminal y solo estoy tratando de asegurarme de que se haga de manera justa y de que todo se juegue de manera justa. Son en su mayor parte groseros y nunca admitirán que tal vez podrían ser un problema técnico en su sistema o incluso un pequeño error de computadora, algo malo que nunca he tenido, luego posiblemente admitir que podría ser algo en términos de problemas técnicos. Estoy equivocado y ni siquiera considerarán el hecho de que posiblemente tengan la culpa. Me pelean y me pelean por eso. Nunca he sido compensado por ninguna de mis pérdidas que he sufrido y ha habido un número. Les he causado dolor en el pasado porque elegí luchar por la justicia y luchar por el hecho de que se estaban aprovechando de mí. Lucho de manera justa pero agresiva porque estos pretenciosos servicio al cliente, como se llamaban a sí mismos, son completamente ignorantes y es tan frustrante tratar con ellos por cualquier cosa, es la peor experiencia del mundo y siento que me han tomado como un alborotador porque no lo hago. No lo dejes ir y lo dejes en paz. Tiendo a defender mi caso y ahora me están devolviendo el dinero por causarles dolor. Una persona tiende a enfadarse y enojarse y probablemente dije algunas cosas que no debería haber hecho, pero al final no abrí más de una cuenta. Sinceramente, creo que esta es una decisión vindicativa de su parte de soltarme. Y ahora voy a quitarme mis ganancias a. Sí, esta es una suposición de mi parte, pedí cancelar mi cuenta porque estaba cansado de que me estafaran, me suplicaron que no cerrara mi cuenta y que siguiera siendo cliente e incluso me dieron un par de giros gratis por hacerlo. deposité dinero en mi cuenta en numerosas ocasiones. He realizado giros gratis. Gané con el dinero que había depositado en mi cuenta, no estaba en una promoción, por lo que no estaba rompiendo ningún término en el sentido de que también jugué a Theo todos los acuerdos de apuestas que deposité antes de ganar y gané ese dinero a través de un depósito, así que jugué el juego es justo y correcto y no hay ninguna razón por la que deban decir que he llegado a un acuerdo, así que sí, aparte de eso, no puedo ayudarlo más que decir que tengo una cuenta con su jet bingo. que es una plataforma diferente, la misma empresa, pero es un nombre diferente, por lo tanto, se me permite tener una cuenta con ambos que no está mal o contra las reglas, así que aparte de eso, eso es todo lo que puedo decir, pero definitivamente reiteraré que sí creo que esto es una venganza personal y esto es solo una forma de ellos tratando de ser vengativos y hacerme sufrir por enfrentarlos y no permitirles tomar una ventaja Sin un teléfono, así que espero que eso te ayude y si tienes más preguntas definitivamente fe El libre para responderme ya sea por correo electrónico o aquí. Seguiré registrándome para ver cómo están las cosas, gracias, que tengas un gran día.

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hace 3 años
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Gracias Jeremy por tu respuesta. ¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?

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hace 3 años
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Sin bono

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hace 3 años
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Muchas gracias, Jeremy, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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hace 3 años
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Hola Jeremy, soy Nick y te ayudaré a partir de ahora en la denuncia. Me gustaría pedirle al casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

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hace 3 años
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Hola Nick,

Encantado de conocerlos, agradezco su ayuda con este asunto y estoy agradecido de que haya organizaciones aquí para ayudar en asuntos como estos.


Por favor, pídale a Cash cabin que se una, ya que ellos responderán a mis correos electrónicos ni me proporcionarán ninguna documentación o solicitud que solicite.


Gracias de nuevo Nick por tomarse el tiempo para ayudar en este asunto. Se lo agradezco mucho.


Saludos cordiales,


Jeremy Standish

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hace 3 años
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Aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que si no responden dentro del tiempo establecido, nos veremos obligados a cerrar la queja como no resuelta, lo que podría llevar a la deducción de la calificación del casino.

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Público
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hace 3 años
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Hola Nikolas,


Definitivamente espero que haya una caída en la calificación del casino, quiero decir, este es un ejemplo flagrante de cómo demuestran que son un casino de mala reputación. Cuando ni siquiera responden o ayudan a aclarar el problema en cuestión, eligen simplemente ignorar el problema y continuar, hermano, ignorando mis intentos de resolver esto por mi propia cuenta.

Creo firmemente que si no hay una caída en su puntaje después de que esto se haga, entonces tendría que cuestionar la integridad de esta plataforma, ya que es obvio que están sucediendo cosas ilegales con el casino en cuestión y si no se hace nada al respecto. al final, entonces también hay un problema aquí.

Pero, continuaré esperando pacientemente algo de la cabina de efectivo ahora que han obtenido una extensión de su tiempo y espero que finalmente reconozcan su acción fraudulenta y sigan pagándome mis ganancias:

Gracias de nuevo por intentar ayudarme a resolver este problema y cruzar los dedos para que consigamos algún tipo de cierre del problema.

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Público
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hace 3 años
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Querido Jeremy,

Desafortunadamente, todavía no hemos recibido noticias del casino. Lamento mucho que no hayamos podido resolver el problema, pero como el casino no responde por completo, no hay mucho que podamos hacer. La queja ahora se cerrará como sin resolver. El casino puede contactarnos en cualquier momento para reabrir la queja en caso de que quisieran resolverla. También puede intentar ponerse en contacto con la autoridad de licencias del casino que tiene más competencia cuando se trata de casinos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, con gusto trataremos de ayudarlo.

Atentamente,

Mella

Casino.guru

Editado por un administrador de Casino Guru
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