El jugador de Italia vio canceladas sus ganancias de bonificación debido a una violación de las reglas de bonificación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Cashalot Casino - Las ganancias de bonificación del jugador han sido anuladas.
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Importe: 5.000 €
Cashalot Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.7
Cashalot Casino has a Safety Index of 1,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Me registro en cashalot.bet
en la primera recarga de 20€ me dan un bono de 40€ empecé a jugar a las tragaperras gano 2300€ el bono se convierte en 100€… en varios días cargo 20€ de los que siempre pierdo… ..un día hago una recarga de 20€ y jugando gano 5000€… el resultado fue que no me pagaron el premio porque estaba jugando con un bono activo ya convertido con 100€ de los cuales ya había jugado y perdido…..
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Público
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hace 2 años
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Estimado Michele,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Recibió alguna explicación específica del casino sobre qué regla exacta se ha infringido y por qué sus ganancias han sido confiscadas?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela junto con sus bonos e historial de caja a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Estimado Michele,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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