El jugador de Italia vio canceladas sus ganancias de bonificación debido a una violación de las reglas de bonificación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Cashalot Casino - Las ganancias de bonificación del jugador han sido anuladas.
Traducción automática:
Importe: 5.000 €
Cashalot Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Me registro en cashalot.bet
en la primera recarga de 20€ me dan un bono de 40€ empecé a jugar a las tragaperras gano 2300€ el bono se convierte en 100€… en varios días cargo 20€ de los que siempre pierdo… ..un día hago una recarga de 20€ y jugando gano 5000€… el resultado fue que no me pagaron el premio porque estaba jugando con un bono activo ya convertido con 100€ de los cuales ya había jugado y perdido…..
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Michele,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Recibió alguna explicación específica del casino sobre qué regla exacta se ha infringido y por qué sus ganancias han sido confiscadas?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela junto con sus bonos e historial de caja a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Michele,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Traducción automática:
