PrincipalQuejasCasinia Casino - El jugador experimenta fallas en el sitio web durante los juegos.

Casinia Casino - El jugador experimenta fallas en el sitio web durante los juegos.

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Importe: 2.000 €

Casinia Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 29/07/2023 | Caso cerrado : 07/08/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Jugador aportó pocas pruebas

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Alemania informa problemas con el sitio web del casino, ya que con frecuencia se recarga durante los juegos, especialmente cuando compra giros gratis o aparentemente está a punto de ganar. El jugador encuentra esto poco confiable después de comprar giros gratis por más de € 2000.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Cada vez que selecciona un juego y, por ejemplo, compra giros gratis, se recarga 2-3 veces. Esto tiende a ocurrir en momentos excepcionalmente aleatorios cuando sientes que estás a punto de ganar.

Esto se siente muy poco confiable.

No te registres!!!!

Muy desconfiado.

He comprado giros gratis por más de 2000 €. Y me han echado con frecuencia cuando aparentemente iba bien.

Indigno de confianza


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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola Markizz,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego en formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Ya no puedo probar.


Ya he cerrado mi cuenta.


Dado que no asumo que tengo ninguna posibilidad de tener derecho de ninguna manera, no invertiré más energía en ello.


Solo quería desahogar mi ira.


Para mí el tema está cerrado.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola Markizz,

Lamento escuchar que no podemos proceder a resolver el caso, pero debe comprender que es básicamente imposible sin ninguna prueba. Asegúrese de recopilar suficientes detalles si se encuentra con otros problemas en el futuro con cualquier casino en línea.

Te deseo la mejor suerte.

Saludos,

Mella

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