Casino Days - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

Hola mi nombre es Manjunatha m. Me inscribí en los días de casino hace 2 días. Mi primer depósito de 17000 INR fue exitoso. Y el segundo depósito de 20000 INR fue exitoso. Y el tercero de 20000/- fue exitoso pero no acreditado en mi cuenta de casino l, fue a través de la banca por Internet. Como el monto no se acreditó en mi cuenta, llevé el problema al chat en vivo, el asistente de chat me dijo que me enviara una captura de pantalla del pago, que compartí en el chat, y el asistente me envió un mensaje de texto, señor, tomará 24 horas para resolver mi problema, no se preocupe, su dinero está seguro. Más tarde, en el medio, me comuniqué con el chat nuevamente por el mismo problema, le dijeron al señor que su consulta se ha remitido al departamento correspondiente. Y luego recibo un correo electrónico que dice, señor, envíe el número UTR para la transacción y que compartí con ellos en el correo electrónico. Pero aún así mi problema no se resolvió. Así que me puse en contacto con ellos nuevamente por correo y les pregunté cuál era el problema, dónde estaba mi dinero y por qué tardaban tanto en resolver mi problema. Así que respóndame más tarde nuevamente por correo electrónico diciéndole al señor que ahora envíe su estado de cuenta bancario, dije que le envié la captura de pantalla de la transacción de referencia qué más necesitaba, son como señor, necesitamos su estado de cuenta bancario, estaba como bien, también lo envié a través del correo y han pasado más de 10 horas y no recibo una respuesta de ellos. Luego, de nuevo, voy al chat en vivo ahora y explico la situación en la que se encuentran, señor, espere que el equipo lo esté investigando. Yo estaba como cuánto tiempo necesita para resolver mi problema. Son como si no supiéramos la hora exacta y, por favor, espere, le responderemos por correo, estoy muy frustrado ahora. Y el asistente de chat es tan grosero que nunca se encontró con tales asistentes de casino en línea. Muy mal servicio, necesitan aprender seriamente de otros casinos en línea cómo administrar uno

Querido amigo,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

¿Podría indicarnos si ya se ha puesto en contacto con su proveedor de pagos? Envíe su recibo de pago junto con la comunicación pertinente a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Hola, me devolvieron mi dinero a mi cuenta bancaria, cierre esta queja de inmediato. Thaq tanto y Thaq tanto para que el gurú del casino haga el seguimiento de mi caso. Apreciado

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, amigo, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú