El jugador de Ohio solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Casino Extreme - El reintegro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 100 $
Casino Extreme
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.6
Casino Extreme has a Safety Index of 9,6, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
¡El casino extremo es una estafa! Había usado el correo electrónico de mi hija para registrarme hace más de un año. Eventualmente obtuve mi propio correo electrónico y me registré en varios casinos de sitios hermanos... bueno, hice varios depósitos aquí... ¡nunca gané! ¡Finalmente gané un bono y ahora me pidieron que verificara mi identidad! ¡Envié los formularios durante una semana! Me pidieron que volviera al correo electrónico original de mi hija y lo confirmara... ¡pero Outlook por una razón rechaza la mayoría de los correos electrónicos de pago del casino! ¡Creé un nuevo correo G! ¡Formularios enviados con fecha de hoy por una semana! ¡Me aprobaron pero Outlook rechaza el correo electrónico! ¡Así que he estado enviando correos electrónicos desde el correo nuevo y ahora me aprueban pero con el correo antiguo que los rechaza! ¡Éxtasis, piden señas de identidad e identificación ... aprueban mi retiro pero solo al correo electrónico EQUIVOCADO! A pesar de que los adolescentes miran fijamente, Bitcoin no necesita verificación. ¡Lo di de todos modos! ¡Y ahora mira que no puedo retirarme! Todas las mañanas hacen preguntas, juegan juegos, solo te hacen esperar hasta el día siguiente, ¿alguien puede ayudarme a obtener mi retiro? Claramente saben que esto es mio me pidieron hacer un gmail por problemas con Outlook enviando mensajes
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Denise2022,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Denise2022:
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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