Al jugador de los Estados Unidos se le cancelaron sus ganancias sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Casino Fiz - Las ganancias del jugador han sido canceladas.
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Importe: 2.000 $
Casino Fiz
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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RECIBÍ UN BONO DE 3000$ GANÉ 19000$ REALIZÉ UNA SOLICITUD DE RETIRO ÚNICAMENTE 2000$ CONTINUÓ JUGANDO ME SACARON 3000$ DE MIS GANANCIAS SEGUÍ JUGANDO CON EL RESTO DE MIS GANANCIAS Y LO PERDÍ TODO PERO NO RETIRO MI SOLICITUD DE RETIRO DE 2000$ NUNCA ENVIÉ UN CORREO ELECTRÓNICO A SOPORTE RESPONDIDO POR FAVOR SI PUEDE OBTENER MI DINERO DE RETIRO
GRACIAS ED BENJAMIN
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Público
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hace 1 año
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Estimado edbenjamin265,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha recibido alguna explicación del casino por qué se cancelaron sus ganancias? ¿Podría indicar qué bono exacto recibió? ¿Fue una oferta promocional gratuita o realizó un depósito de dinero real al activarla? ¿Se verificó completamente su cuenta en el pasado?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Hola, edbenjamin265:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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