Revisé toda la queja para encontrar al menos algo en lo que pudiéramos concentrarnos para ayudarlo en este caso, pero me temo que básicamente no tenemos nada. No tiene ningún correo electrónico o mensaje que confirme que creó una cuenta en este casino específico, no hay ningún mensaje del casino que indique que tuvo alguna conversación con el casino con respecto a este tema y no hay ninguna captura de pantalla del momento en que se creó su cuenta. activo, e incluso los recibos de depósito que envió no contienen ninguna información que pueda vincularse a este casino específico: nada.
Pido disculpas, pero bajo estas circunstancias, no podemos brindarle asistencia. Espero que comprenda nuestro punto de vista, ya que no hay pruebas que podamos utilizar para confrontar al casino. Nos gustaría mucho ayudar, pero esta vez es imposible.
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
I went through the whole complaint to find at least something that we could focus on to support you in this case, but I am afraid that we basically have nothing. You have no email or message that would confirm you created an account at this specific casino, there is no message from the casino that would indicate that you had any conversation with the casino regarding this issue, and no screenshot from the time that your account was active, and even the deposit receipts you sent don't contain any information that could be linked to this specific casino - nothing.
I apologize, but under these circumstances, we are not able to support you. I hope you understand our point of view as there is no evidence that we could use to confront the casino. We would really like to help, but it is impossible this time.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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