Casino Sieger - El retiro del jugador se ha retrasado.

El retiro de la promesa del casino tarda de 3 a 5 días hábiles. Espero ahora más de una semana. El soporte del casino no responde correos electrónicos en absoluto, el soporte por chat me pide que espere más y realmente no me importa.

Ya veo que está en la lista negra, así que lamentablemente no verifico lo suficiente antes de depositar este casino.

Pero espero que pueda ponerse en contacto con el casino y tratar de ayudar.

Estimado JarmoM,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido y si fue su primera solicitud de retiro en este casino? ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado o que se envió pero nunca llegó a usted?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Hola Petronella.

No está pendiente, el retiro se realiza mediante transferencia bancaria y solo veo en su aceptación 9.5 y prometen 3-5 días hábiles. Ahora ya son 7 días hábiles.

Intento preguntar qué cuenta bancaria exactamente pagan para poder verificar si la información es correcta, pero solo me piden que espere y no me muestren los detalles del pago.

Gracias, JarmoM, por tu respuesta. Los traslados internacionales tardan un poco más, lamentablemente. ¿Ha recibido algún número de seguimiento de la transacción o algún pago anterior de este casino?

Hola, no hay número de seguimiento, veo que solo se acepta el retiro el 9 de mayo.

Esta es la primera (y última) solicitud de retiro de este casino.

Muchas gracias JarmoM por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Estimado JarmoM, a partir de ahora lo ayudaré a resolver este problema. Me gustaría pedirle a Casino Sieger que se una a nosotros.

Aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Extendiendo el temporizador en 7 días más. Tenga en cuenta que si el casino sigue sin responder, la queja se cerrará como sin resolver.

Estimado cliente,

Hemos comprobado su retirada solicitada por un importe de 151,35 € y podemos confirmar que ha sido aprobada y realizada desde nuestro final el 10.5.21 10 de mayo de 2021. Ya debería haber recibido sus ganancias. Tenga en cuenta que este es su número de transacción IFXT393305P67 con el que puede verificar el pago con su banco.

Saludos cordiales,

Equipo de quejas de Casino Sieger

Querido Jarmon,

Cuide el número de transacción y avísenos si llegó a su cuenta bancaria.

Sí, lo consigo en otra cuenta, lo que estoy esperando.

Estimado JarmoM,

¿Entiendo correctamente que el dinero se ha pagado y ahora está en su cuenta bancaria?

Si eso es correcto. Gracias por ayudar.

Gracias JarmoM por la información. La queja ahora se cerrará como resuelta. No dude en ponerse en contacto con nosotros si vuelve a tener algún otro problema en el futuro, con mucho gusto intentaremos ayudarlo.

Atentamente,

Mella

Casino.guru