Casollo Casino - Retraso en el retiro.

He estado esperando que mi ecopayz se retire más de 14 días. 2 semanas.
Retirar varias veces antes en este sitio. algunos de ellos se retrasaron.
esta vez mucho más demora para retirar la billetera electrónica.

Hola kenan

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos que te dejen esperar. ¿Se ha comunicado con el soporte del casino sobre este problema?

Tenga en cuenta que, en algunos casos, el casino inicia un proceso de verificación profunda, que puede llevar algún tiempo (este procedimiento es necesario por ley para evitar el lavado de dinero y los fraudes). Algunos casinos informan al jugador que están siendo investigados, otros no. Esto depende puramente de las reglas internas del casino.

Saludos cordiales, Jozef

Querido Kenan

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.