El jugador de India está experimentando dificultades para retirar fondos. Parece que las transacciones con sus métodos de pago preferidos no son posibles. El jugador nos informó que la denuncia fue resuelta.
The player from India is experiencing difficulties withdrawing funds. It seems that transactions to his preferred payment methods are not possible. The player informed us the complaint was resolved.
El jugador de India está experimentando dificultades para retirar fondos. Parece que las transacciones con sus métodos de pago preferidos no son posibles. El jugador nos informó que la denuncia fue resuelta.
Señor, he sido cliente de esto durante dos años, pero no pueden retirarlo. Me están diciendo que lleve la billetera electrónica a Widro. Rechazando la solicitud de retiro, ahora están diciendo que retire el banco, esta gente está diciendo lo mismo que crédito.
Sir, I have been a customer of this for two years now but they are unable to withdraw it from me. They are telling me to take e-wallet to Widro. Rejecting the request to withdraw, they are now saying withdraw the bank, these people are saying the same thing as credit.
Estimado Swapnilkurade13,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Por lo tanto, esto no tiene por qué ser necesariamente un error del casino.
¿Alguna vez ha realizado retiros exitosos antes? ¿Existe algún otro método de retiro que sea adecuado para usted?
Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Dear Swapnilkurade13,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake.
Have you ever made any successful withdrawals before? Is there any other withdrawal method that would be suitable for you?
Additionally, if there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Impresionante noticia, Swapnilkurade13. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Awesome news, Swapnilkurade13. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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