El jugador de Colombia intentó retirar sus ganancias, pero su cuenta ha sido cerrada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Cloudbet Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: 100 $
Cloudbet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Buenas tardes, vengo a este medio para alertar a todos los usuarios que se registren en cloudbet, cuando creé mi cuenta y deposité dinero todo salió bien, el problema empezó cuando empecé a retirar ganancias, me pidieron unos documentos para verificar mi cuenta. Las cuales las envié como me pedían, hasta el día de hoy llevo más de 6 semanas esperando esta verificación, y desde entonces mi cuenta está bloqueada y no puedo ingresar, tengo un saldo de 100 dólares ahí que no me los devuelven Tampoco me verifican mi cuenta, esto me parece un abuso contra los usuarios, todo el que quiera registrarse con cloudbet, aléjese porque su dinero no estará en buenas manos.
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Público
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hace 4 años
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Estimado Jhon,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Hay muchas razones por las que el casino podría haber cerrado su cuenta. ¿Ha recibido alguna explicación?
Envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
Además, ¿podría especificar si jugó con algún bono? En caso afirmativo, envíenos el enlace a la oferta que canjeó.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 4 años
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Estimado Jhon,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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