La retirada del jugador se retrasa casi 3 semanas. La queja ahora se cerrará ya que el jugador dejó de responder.
El casino es Coolcat-casino
Tuve que reunirme con más de 8000 antes de poder retirarme y afortunadamente lo hice. Esto fue en junio, la fecha en que realicé el retiro fue el 19/6. La semana pasada hablé en el chat en vivo y me dijeron que escalaría esto y que volviera a consultar hoy. Mi retiro aún está pendiente y no he recibido ninguna correspondencia del casino. Les envié mis documentos.
Hola cariño1452,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Cool Cat Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
he tenido esta cuenta durante mucho tiempo más de 2 años. envié mis documentos y no he tenido noticias de ellos. Hablé con el chat en vivo el jueves para averiguar cuándo se aprobaría mi retiro y el representante dijo que lo escalaría y volvería a consultar hoy, todavía está pendiente.
Hola cariño1452,
¿Podría indicar cuándo les envió los documentos? Tenga en cuenta que, por lo general, lleva 2 semanas verificar los documentos y procesar el primer pago, por lo que todo depende de cuándo comenzó el proceso.