El jugador de los Estados Unidos presentó una solicitud de retiro de $120,00 el 1 de abril de 2024. A pesar de múltiples escaladas con el casino y de que el casino solicitó una dirección de Bitcoin, el retiro no se procesó hasta el 24 de abril de 2024.
Presenté una solicitud de retiro de $ 120,00 el 1 de abril de 2024. Todavía no he recibido ninguna confirmación de que mi retiro haya sido aceptado y ya envié varias escalaciones al casino y cada vez dicen lo mismo. Dicen que solicite mi dirección de bitcoin y que se haya enviado una escalada y que verifique en 24 a 48 horas, pero no se ha resuelto nada. Ahora es el 24 de abril de 2024.
Hola DOCEPAC27,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Cool Cat Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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