El jugador de Italia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego se quejó de que todos los fondos desaparecieron. Después de revisar toda la evidencia disponible, no notamos ninguna actividad sospechosa en su cuenta que indicara que fue pirateada. Dado que parecía que el propio jugador perdía las ganancias en el juego normal, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
Hola mi nombre es Clorinda F *** soy una empresaria italiana he jugado en este casino en este momento estoy ganando 4800 euros solicité el 15/08/2022 un retiro de 1500 euros divididos en 500 euros cada uno, me enviaron un correo diciendo que tenia que proporcionarles los documentos correctamente envié todo perfecto y nunca me respondieron ya que soy cliente habitual de pokerstar y ggpoker cuando un cliente hace un retiro después de la documentación enviada es respetuoso responder y el cliente no vive con ansiedad, mientras no he recibido ninguna respuesta precio no uso ningun tipo de vpn pero uso mi fibra optica fastweb en todo caso adjunto todo en la denuncia abro mucho tu sitio porque concretamente ayudas a los jugadores y los respeto por esto confio en su ayuda para solucionar el problema gracias de antemano un saludo Clorinda F***
pd También adjunto el último chat con soporte en vivo donde mi novia dijo que el departamento está esperando mis documentos mientras envié 40 correos electrónicos con los documentos requeridos inmediatamente adjuntos, en inglés en el chat le dije que le estaba enviando las capturas de pantalla de mis correos electrónicos con los documentos que había enviado y ella respondió que estaba confundida, ahora me siento confundido y solo puedo confiar en su fantástico grupo de casinogurus para que me ayuden si lo desea. Tengo todos los correos electrónicos. Puedo adjuntar cualquier documento. , pideme lo que necesites y te relevo a todos de inmediato gracias.
Estimada Kristina, agradezco mucho su respuesta, me escribieron diciendo que la documentación proporcionada tarjeta de crédito, lista de movimientos, captura de pantalla con mi visa detrás de la pantalla del juego mientras tengo mi documento en la mano 🤣 ha sido aceptada, prueba de residencia ha sido aceptado, ahora me pidieron otro documento, no quieren más extracto bancario, pero la captura de pantalla de mi PC donde se puede ver en la banca en línea iban / BIC, etc. en poker star ggpokerao nadie digo pero j nadie me pidió esto captura de pantalla de la pc de hecho no quieren capturas de pantalla pero papel bancario en cualquier caso estoy procediendo a activar la banca en linea de mi banco para hacer esta captura de pantalla gracias de nuevo por la pronta respuesta lo mantengo actualizado de todo si lo desea puedo por privado enviarle toda mi documentación que he proporcionado al casino cosmicslot e podrá ver que he enviado cualquier documento aún más como una captura de pantalla de la PC donde ve el sitio con mi saldo y con el documento en h y saludos cordiales
Clorinda F***.
PD: Cualquier documento que necesite, Kristina. Los adjunto de inmediato. He guardado todos los documentos de correo electrónico de chat, todo lo que les he enviado y todos están guardados para mí.
Gracias
Sra. Kristina les dejo mi nombre de usuario de PlatinumRush gaming
Si tiene la oportunidad de ponerse en contacto con el soporte de cosmicslot, al menos aclare mi situación, gracias. Le deseo un buen día a usted y a todo el personal del gurú del casino.
kristina les envié la banca en línea como me lo habían solicitado, premtto que todos los demás documentos habían sido aceptados, ahora me respondieron diciendo que tenía que enviar una captura de pantalla con el documento y mi cara detrás debe ser su sitio pero si ya han enviado estos documentos y han sido aceptados ahora que andamos por el infierno mando algo ellos aceptan luego me dicen mandame un estado de cuenta lo aceptan y luego me dicen que me mandes una cédula de identidad luego aceptan luego regresas tu extracto bancario, selfie y así sucesivamente hasta que te caigas? Le pido amablemente que proporcione, invite a un administrador de csmicslot en el chat si me escribe en privado. Adjunto correos electrónicos con todos los documentos que les he enviado. Claramente, he enviado todo perfectamente hasta el último documento. Por favor, ayúdenme porque en 2022 sigo con estos juegos que estresan a los jugadores hasta el punto de jugárselo todo porque no quiero pagar la última actualización de la cuenta tengo un total de 5998 euros y sueñan que caigo en su trampa de jugar mi dinero, yo les pido que me ayuden porque no soy una persona seria, honesto a diferencia de este sitio de CosmicSlot una pena
kristina estas fueron sus solicitudes y les he enviado todo ahora empiezan de nuevo desde el principio pero están bromeando les pido amablemente les comuniquen mi nick y 'PLATINUMRUSH espero que un gerente del casino responda en esta denuncia, hagamos una buena comparación y ponemos en la lista negra este casino ya que los estafadores claramente tienen que pagarme hasta el último euro
le envié todo kristina créeme pero se me acaba la paciencia porque cuando un cliente gana lo tienen que llevar a la exasperación que carajo sueñan con la competencia y profesionalismo de pokerstar o ggpoker, espero kristina me ayude a salir de esta situación ABIETTA
¡Hola PLATINUMRUSH y Kristina!
Disculpe las molestias que tuvo mientras verificábamos su identidad. Su cuenta ya está confirmada y recibirá los pagos lo antes posible.
Saludos,
Equipo de tragamonedas cósmicas
actualizaciones de mi problema Adjunto una cuenta verificada, luego adjunto una ganancia que obtuve además de mi saldo de más de 7500 Gané otro proveedor de 4600 que es rico Escribo al soporte interno a qué nivel vip pertenecía Respondo felicitaciones ella es parte del vip nivel 3, en ese momento pregunto si puedo hacer otros retiros y agregarlos a los anteriores, el soporte me responde que puede retirar hasta un máximo de 3500 euros por semana con su nivel VIP en ese punto , ejecuto los retiros, bajo a comprar los cigarrillos devuelvo y no puedo hacer el largo, me dicen que mi cuenta ha sido suspendida, pido explicaciones y me dicen que el casino puede elegir congelar una cuenta sin Aviso a discreción de su empresa, esto es vergonzoso. Soy una dama honesta. No uso ningún tipo de vpn. Saldo o me excedí 9500 euros y todo esto con un deposito de 30 euros (para probar el casino) les adjunto todo señores y pongan a esta gente ABIETTE EN LISTA NEGRA soy una señora con 9500 euros no me cambian la vida ustedes solo son malas personas ustedes me han quitado este dinero con soberbia felicidades espero que paguen por estos actos primero. Verminosi nunca me paso tal cosa en mi vida en pokerstar y ggpoker me tratan como una reina. avergonzarse de los ladrones
Saludos cordiales a todo el personal de casinoGuru Adjunto el balance de la última ganancia que debe agregarse al saldo los retiros pendientes y la guinda del pastel bloqueó mi cuenta sin explicación.
actualizaciones de mi problema Adjunto una cuenta verificada, luego adjunto una ganancia que obtuve además de mi saldo de más de 7500 Gané otro proveedor de 4600 que es rico Escribo al soporte interno a qué nivel vip pertenecía Respondo felicitaciones ella es parte del vip nivel 3, en ese momento pregunto si puedo hacer otros retiros y agregarlos a los anteriores, el soporte me responde que puede retirar hasta un máximo de 3500 euros por semana con su nivel VIP en ese punto , ejecuto los retiros, bajo a comprar los cigarrillos devuelvo y no puedo hacer el largo, me dicen que mi cuenta ha sido suspendida, pido explicaciones y me dicen que el casino puede elegir congelar una cuenta sin Aviso a discreción de su empresa, esto es vergonzoso. Soy una dama honesta. No uso ningún tipo de vpn. Saldo o me excedí 9500 euros y todo esto con un deposito de 30 euros (para probar el casino) les adjunto todo señores y pongan a esta gente ABIETTE EN LISTA NEGRA soy una señora con 9500 euros no me cambian la vida ustedes solo son malas personas ustedes me han quitado este dinero con soberbia felicidades espero que paguen por estos actos primero. Verminosi nunca me paso tal cosa en mi vida en pokerstar y ggpoker me tratan como una reina. avergonzarse de los ladrones
Saludos cordiales a todo el personal de casinoGuru Adjunto el balance de la última ganancia que debe agregarse al saldo los retiros pendientes y la guinda del pastel bloqueó mi cuenta sin explicación. 
kristina tengo los adjuntos del chat en linea del soporte donde me quejo que ya no puedo entrar al juego amablemente escribeme a mi correo te adjunto todo porque aqui no me hace adjuntar estos capturas de pantalla muy importantes donde queda claro como me trataron mal y que arrogancia me han bloqueado la cuenta todos deben ver tengo todo guardado videojuegos, capturas de pantalla chats, correos ya saben senti que algo estaba pasando en este casino y grabe todo desde el principio para estar protegido si algo paso lo unico que jamas podran hacer y decir nuestra palabra con la palabra de doña Clorinda F*** tengo todo registrado para ellos mala suerte querida kristina este es mi correo privado te adjunto todo luego tu decides que hacer publique en su sitio, me importa mucho esto porque ok me intimidaron un abuso, etc, etc, pero al menos la satisfacción que le envíe la mayor cantidad de mierda posible porque no le deseo a nadie lo que me hicieron o para mí en roma hay una tarjeta dicha habla aquí además de la tarjeta tengo capturas de pantalla correo electrónico video de los juegos tengo todo querida kristina mi correo electrónico es fus***47@gmail.com en un sitio italiano tal cosa nunca sería han pasado que mundo tan asqueroso vivimos los jugadores ademas de gastar el dinero debemos estar ansiosos de que no nos estafen porque en su politica de casino es cierto que nos esta escrito que el casino puede congelar los fondos y suspender la cuenta sin fijate pero esto que me hicieron es un despecho gratis porque gane casi 10.000 mil euros con un deposito de 30 euros Verogna ABIETTE gente
querida kristina, te envié todo por correo electrónico porque, afortunadamente, guardé todo después de un infierno validaron mi cuenta, pero esto seguramente gracias a ti y al personal de casinooguru, de lo contrario, todavía estaba esperando, luego de lo cual obtuve otra ganancia de 4500 euros de inmediato y después de un minuto ellos dejame salir del sitio y ya no pude entrar te envié todo querida kristina te adjunto la pantalla piénsalo con tu personal porque me acosaron injustificadamente
Con los mejores deseos
Clorinda F ***
me dejaron entrar a mi cuenta y como por arte de magia desapareció el dinero, los retiros les adjunto capturas de pantalla malditos ladrones cabrones
me cogieron todo kristina y me hicieron iniciar sesion pero estos son unos cabrones ayudenme con su personal como lo hicieron con la validacion porque me tienen que hacer estas cosas feas valide la cuenta gracias a su intervencion y en ese momento hice una más ganancias y me bloquean el tiempo que desbloquearon ahora al eliminar todo el saldo y los retiros. También te enviaré todo por correo electrónico. kristina, ayúdame a resolver este problema, gracias.kristina Adjunto correos electrónicos que envié al soporte de CosmicSlot que también te envié a kristina en tu correo electrónico
¡Hola Kristina y PLATINUMRUSH!
Hemos revisado tu sesión de juego del 17/08/22 al 18/08/22 y no encontramos nada extraño. Su saldo se perdió en su tragamonedas favorita de PlaynGo "Eso es rico".
Aquí hay información adicional sobre su actividad (Zona horaria UTC 0):
1) Inicio de sesión: 17/08/22 23:36:53
Cerrar sesión: 18/08/22 05:34:33
IP usada: 2001:b07:2e3:f0dc:d8:f3d:525e:6b1d
Estadísticas iniciales: Saldo = 2999 euros / PlaynGo / Eso es rico / Apuesta = 2 euros
Estadísticas finales: Saldo = 4300 euros / PlaynGo / Eso es rico / Apuesta = 4 euros
2) Inicio de sesión: 18/08/22 06:57:32
Cerrar sesión: 18/08/22 10:55:58
IP usada: 2001:b07:2e3:f0dc:14bd:be6f:dd7c:5ff3 y 2001:b07:2e3:f0dc:88cc:352a:27c1:fc58
Estadísticas iniciales: Saldo = 4300 euros / PlaynGo / Eso es rico / Apuesta = 3 euros
Estadísticas finales: Saldo = 4000 euros / PlaynGO / Eso es rico / Apuesta = 1 euro
3) Inicio de sesión: 18/08/22 13:13:08
Cierre de sesión: 18/08/22 21:20:25
IP usada: 2001:b07:2e3:f0dc:88cc:352a:27c1:fc58 (Igual que estabas usando en la sesión de juego #2)
Estadísticas iniciales: Saldo = 4000 euros / PlaynGO / Eso es rico / Apuesta = 3 euros
Estadísticas finales: Saldo = 0,07 euros / PlaynGo / That's Rich / Bet = 0,2 euros
Después de la última sesión de juego, recibimos una solicitud de soporte en vivo de su parte el 18/08/22 a las 22:04 de que perdió su saldo. Como puede ver, jugó en nuestro casino casi sin el resto y probablemente perdió un momento cuando se cayó.
Sus solicitudes de retiro fueron canceladas durante la sesión de juego #3 con la misma IP que en la sesión de juego #2 (donde su saldo estaba bien).
Por nuestra parte, también podemos aprobar que su cuenta de jugador no haya sido bloqueada por ningún segundo.
Como puede ver, no hay problemas visibles en los que podamos ver que su cuenta de juego estaba bloqueada, rota o algo más. En este caso, le pedimos al equipo de CasinoGuru que detenga esta queja como resuelta. Por ahora, el saldo del jugador es igual a cero.
PD: Por nuestra parte, no podemos verificar la ubicación de la IP debido al uso del nuevo protocolo IPv6 del reproductor.
Si tiene otras preguntas, estamos abiertos a responderlas si tenemos suficientes datos al respecto.
Saludos,
Equipo de tragamonedas cósmicas
Casino Cosmicslot No tengo ninguna tragamonedas favorita. Después de la ganancia y los retiros que estaban esperando, fui a mis actividades al regresar a casa. punto, el soporte interno me dijo que intentara iniciar sesión más tarde, así que lo hice. Ingresé después de un tiempo y encontré que todo se restableció. Tengo una pantalla de chat de video que adjunté a kristina. no puedo controlar las ips que acceden (como todos los sitios) se quien entro por que entro, solo se que me han vaciado la cuenta incluyendo retiros realizados por un total de 5800 euros, como acerté con la verificación tan pronto como publicó todo en el paittafomra casinoguru como magia apareció y me escribió discúlpeme chlorinda f *** su cuenta ha sido verificada ahora (por arte de magia) y después de una victoria adicional me tiene y dado este lindo regalo reinicia todo, importante t que le envié todo a kristina claramente el casinoGuru ha oscurecido mis archivos porque hay datos confidenciales, autorizo al casinoguru a hacer visibles todos los archivos que te he adjuntado en este momento al menos todos los usuarios pueden tomar nota de mi honestidad de mi buena fe, clorinda f*** autorizo a casonoguri a hacer visibles todos los archivos que he enviado, casinoslot sabes cual es tu problema y tu astucia falló que yo siendo mujer tengo el instinto de que solo las mujeres lo han grabado todo desde el primer juego porque tenia la sensacion de que habria tenido problemas contigo y asi fue puedes escribir todas las ip que quieras pero en la vida se prueba no con lo escrito sino con en este caso la pantalla de video que tengo, ¿qué tienes? simplemente inventé palabras como verificar la cuenta que no te envié los documentos, etc. MI CUENTA, esta vez tendran un gran problema ladrones porque tengo pantalla de video en tiempo real de cuenta bloqueada despues de la ultima victoria y luego despues de unas 2 horas vuelvo a mi cuenta y encuentro todo a 0 y me contestan que he jugado mi tragamonedas favorita, pero qué tragamonedas favorita INFAME podré obtener mi dinero que gané honestamente y fue ROBADO FRAUDULENTAMENTE SIN MI AUTORIZACIÓN
PD KRISTINA CUALQUIER COSA QUE NECESITES PANTALLA FOTO VIDEO TENGO TODO LO QUE SOLO PIDE Y TE ENVIARÉ TODO INMEDIATAMENTE
mientras ellos lo que mandan un pobre ip IMBECILLI LADRONES
como te atreves a decir caso o solucionado como te atreves a decirle a casinoguri que cierre la denuncia gusano que no eres nada mas me robas mi dinero me bloqueas la cuenta y piensas que con un script inventado bloqueas la denuncia es tan facil bloquear una queja decir que uso la misma ip demuestra como lo hago con pantalla que escribo en tiempo real al soporte donde expongo el problema de mi cuenta y me respondes que tengo que volver a intentarlo más tarde porque estás verificando luego logré entrar después de varias horas y como magia has verificado, pero tu verificación fue poner mi cuenta a 0 y escribir el historial de la ip aquí en el foro de casinoguru no ganas así que en la vida soy italiano no soy un vagabundo que piensa que escribo dos gilipolleces tu haces el trabajo sucio sin pagar, y no lamentablemente para ti tengo todo para hacer valer mis razones amable kristina vamos al fondo tambien porque tu eres un foro que protege a los jugadores, clientes eres como un garante de presos (mario palma) si bien ustedes son los garantes de los jugadores les pido que tomen este caso con inteligencia y profesionalismo porque seguramente han estafado a mucha gente que por vergüenza no denunciaron que por estupidez de no saber su foro de protección no denunciaron que por no inteligencia en guardar las pruebas no informaron, mientras que queridos señores cosmicslot les recuerdo soy italiano soy inteligente he guardado todo tengo todas las pruebas que lo que digo es PURA VERDAD y lejos de mi para decir una cosa falsa no puedes salirte con la tuya tienes que pagar por tu comportamiento fraudulento que cometes tienes que pagarlo, ahora me siento victima de una violacion donde hay pruebas claras de lo que paso y el juez en lugar de enviar al infractor a prisión lo pone bajo arresto domiciliario, aquí no debe ser devuelto como lo estoy haciendo en este momento, debe ser puesto inmediatamente en la lista negra mondia por qué casinoGuro es un profesional honesto pl atform donde trabaja gente como kristina que dan su tiempo para ayudar a la gente y tu no eres digno de cosmicslot para aprender en este foro de ladrones
PD LE RECUERDO A KRISTINA QUE YO CLORINDA F*** AUTORIZO A HACER VISIBLE TODOS LOS ADJUNTOS QUE ENVIÉ TANTO EN LA DENUNCIA COMO POR CORREO ELECTRÓNICO EN PRIVADO A TI KRISTINA PARA TODOS Y DIGO TODOS DEBEN VER MIS PRUEBAS MI HONESTIDAD MAS ALLÁ DEL DAÑO LE MUCHO NO ESTOY AUTORIZADO PARA HACER PÚBLICOS TODOS MIS ARCHIVOS
Con los mejores deseos
Clorinda F ***
Pido disculpas a todos por los muchos errores, pero estoy inclinado a responder rápidamente.
última actualización kristina el soporte me dijo que si vaciaban mi cuenta la culpa es solo mía porque compartí correo electrónico y contraseña pero este casino es una prisión de por vida, pero nunca puedo compartir mi contraseña y hacer jugar a un extraño de otra parte del ¿mundo? cosmicslot me robaste 6850 euros porque hice un solo depósito de 29 euros tomando el bono del 100% jugué con 58 euros y logré llegar a la suma de 6850 euros como muestran las pantallas que envié, te molestó que un cliente con 29 euros en el saldo tenia mas de 6000 euros no hay problema sois los ladrones mas bajos espero en la profesionalidad de casinoGuru que os pongan en la lista negra porque no os merecéis que ningun cliente deposite dinero en vuestro casino porque si con un un solo depósito, un cliente gana el dinero, usted como por arte de magia reinicia todo con arrogancia y de manera fraudulenta, ya no le da al cliente una forma de retirar y yo soy la prueba clara, creo que con todas las pantallas de saldo, los retiros realizados nunca recibieron la cuenta compensada por usted, y como guinda del pastel decir que he compartido mi contraseña pero ustedes son solo cabrones, espero que todos los usuarios de casinoGuru se mantengan alejados de este cas ino son estafadores solo quieren depósitos y dinero del cliente y si un cu stomer gana como yo que son la prueba clara casi 7000 euros con 29 euros de depósito hacen todo lo posible para no pagar, solo recuerdo si leíste arriba que me quejé al principio que quería retirar pero no verifican mi cuenta después todos los documentos que había enviado, e inmediatamente después por arte de magia con la ayuda de casinoguru revisaron mi cuenta instantáneamente, pensaron que cerré el informe dejándolo abierto solicito retiros y como pequeños magos de la estafa de manera fraudulenta restablecer mi cuenta, nunca volveré a recibir mi dinero porque nadie puede dármelo, pero esto es de una infamia única, el casino debe disfrutar de mis 7000 euros ganados excelente, las conclusiones ponen este casino inmediatamente en la lista negra evítelo absolutamente si tiene un problema póngase en contacto con el casinoGuru que son profesionales
pd kristina si logré ganar mi dinero honestamente hice una donación del 30% de mis ganancias para su sitio pero lamentablemente como pueden ver me robaron mi dinero del casino y nada tengo que sufrir este bullying
gracias kristina igualmente por tu interes te recuerdo que te envié todas las pantallas tanto en la denuncia como en tu correo privado kristina
buena vida a todos
última actualización kristina el soporte me dijo que si vaciaban mi cuenta la culpa es solo mía porque compartí correo y contraseña pero este casino es una prisión de por vida, pero nunca puedo compartir mi contraseña y hacer jugar a un extraño de otra parte del ¿mundo? cosmicslot me robaste 6850 euros porque hice un solo depósito de 29 euros tomando el bono del 100% jugué con 58 euros y logré llegar a la suma de 6850 euros como muestran las pantallas que envié, te molestó que un cliente con 29 euros en el saldo tenia mas de 6000 euros no hay problema sois los ladrones mas bajos espero en la profesionalidad de casinoGuru que os pongan en la lista negra porque no os merecéis que ningun cliente deposite dinero en vuestro casino porque si con un un solo depósito, un cliente gana el dinero, usted como por arte de magia reinicia todo con arrogancia y de manera fraudulenta, ya no le da al cliente una forma de retirar y yo soy la prueba clara, creo que con todas las pantallas de saldo, los retiros realizados nunca recibieron la cuenta borrada por usted y como guinda del pastel decir que he compartido mi contraseña pero ustedes son solo cabrones, espero que todos los usuarios de casinoGuru se mantengan alejados de este cas ino son estafadores solo quieren depósitos y dinero del cliente y si un cu stomer gana como yo que son la prueba clara casi 7000 euros con 29 euros de depósito hacen todo lo posible para no pagar, solo recuerdo si leíste arriba que me quejé al principio que quería retirar pero no verifican mi cuenta después todos los documentos que había enviado, e inmediatamente después por arte de magia con la ayuda de casinoguru revisaron mi cuenta instantáneamente, pensaron que cerré el informe dejándolo abierto solicito retiros y como pequeños magos de la estafa de manera fraudulenta reinicie mi cuenta, nunca volveré a recibir mi dinero porque nadie puede dármelo, pero esto es de una infamia única, el casino debe disfrutar de mis 7000 euros ganados excelente, las conclusiones ponen este casino inmediatamente en la lista negra evítelo absolutamente si tiene un problema póngase en contacto con el casinoGuru que son profesionales
pd kristina si logré ganar mi dinero honestamente hice una donación del 30% de mis ganancias para su sitio pero lamentablemente como pueden ver me robaron mi dinero del casino y nada tengo que sufrir este bullying
gracias kristina igualmente por tu interes te recuerdo que te envié todas las pantallas tanto en la denuncia como en tu correo privado kristina
buena vida a todos
Hola a todos,
Gracias por tus respuestas.
fuscoclorinda47, gracias por brindar todos los detalles. En primer lugar, me gustaría enfatizar que, debido a la política de nuestra empresa, tenemos prohibido compartir los datos personales de cualquier jugador, incluso si nos dio su permiso para hacerlo.
Además, me gustaría pedirle por favor que vigile su lenguaje. Entiendo completamente su frustración y decepción, pero si desea continuar con esta queja, debe abstenerse de usar un lenguaje abusivo. Gracias por su comprensión.
Dado que ya proporcionó evidencia para respaldar su caso, me gustaría pedirle al equipo de CosmicSlot que haga lo mismo para aclarar su versión de la historia, de modo que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible y decidir cuál será nuestro próximo paso.
Estimado equipo de CosmicSlot,
¿Podría enviar todas las pruebas necesarias que respalden las afirmaciones indicadas en su último mensaje? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano.
kristina con todo respeto que pueden probar estos sombríos individuos? recuerdas inicialmente mi problema fue la verificación donde dije que habiendo enviado todos los documentos mi cuenta no era mía verificada, entonces decido escribirte y enviarte mis quejas mis pantallas ganadoras y todo lo relacionado con mi cuenta, después de 5 minutos Cassino interviene y dice lo siento clorinda f *** tuvimos un problema con tu cuenta y verificamos y listo para proceder con los retiros ok, en ese momento te agradezco y digo sin kristina todavía estaba esperando la verificación, luego después de 24 horas trato de ingresar a mi cuenta pero como bien saben no pude ingresar porque los turbios estaba pensando en vaciar mi cuenta, dicho esto les envié retiros de ganancias en espera chats internos y pantallas donde el soporte dice explícitamente señora clorinda Mierda, tenemos un problema interno, intente nuevamente en un par de horas para hacer el longin y aquí hay dos problemas que estos tipos sombríos han tenido y claramente siempre estuve listo para enviar capturas de pantalla de todo. su sitio de casinoGuru para dejar el problema lo más claro posible dijo: kristina, ¿qué pueden proporcionarle? Debuté de manera fraudulenta, no hay nada que puedan probar, solo saben que mis ganancias de 6850 se perdieron debido a un casino fraudulento. kristina buen trabajo
kristina con todo respeto que pueden probar estos sombríos individuos? recuerdas inicialmente mi problema fue la verificación donde dije que habiendo enviado todos los documentos mi cuenta no era mía verificada, entonces decido escribirte y enviarte mis quejas mis pantallas ganadoras y todo lo relacionado con mi cuenta, después de 5 minutos el casino interviene y dice lo siento clorinda f*** tuvimos un problema tu cuenta esta verificada y lista para proceder con los retiros ok, en ese momento te agradezco y digo sin kristina aun estaba esperando la verificacion, luego despues 24 horas trato de ingresar a mi cuenta pero como bien saben no pude ingresar porque los turbios estaban pensando en vaciar mi cuenta (y llevarla a 0), dicho esto les envié retiros de ganancias en espera chats internos y pantallas donde el soporte dice explícitamente mrs chlorinda f *** tenemos un problema interno intente nuevamente en un par de horas para hacer el longin y aquí hay dos problemas que han tenido estos tipos sombríos y claramente siempre estuve listo para enviar capturas de pantalla de cada vez todo en su sitio de casinoGuru para que el problema quede lo más claro posible. He sido debutado de manera fraudulenta, pero no hay nada que puedan probar, solo el conocimiento de que mis ganancias de 6850 se han perdido debido a un casino fraudulento que me ha robado el dinero ganado de manera HONESTA de manera fraudulenta. kristina buen trabajo y buen día.
kristina casino desapareció me enviaron un correo electrónico ofreciéndome un giro gratis Ni siquiera respondí después de que robaron 6850 euros de una manera mala Creo que después de todo lo que te di casinoguru es para ponerlo en la lista negra instantánea de este casino creo, o nosotros deje el casino en la parte superior para que otros jugadores puedan encontrarse en la misma situación que yo, entienda que no he recibido 6850 euros mi cuenta ha sido limpiada, creo que es inteligente y puede entender la gravedad, veamos ahora como te comportas con este lío
Gracias a todos por su paciencia mientras revisábamos y comparamos todas las pruebas que se han proporcionado.
fuscoclorinda47, después de verificar minuciosamente su historial de juego junto con el historial de inicio y cierre de sesión, no he notado ninguna actividad cuestionable que indique que el casino u otra persona usó su cuenta y perdió sus fondos. Todas las ganancias se perdieron en un juego aparentemente normal.
Además, incluso si tuviéramos una sospecha razonable de que alguien ha pirateado su cuenta, esto no sería de ninguna manera un error del casino porque cada jugador es el responsable de su cuenta y quien tiene acceso a ella.
Dado que el casino ha proporcionado pruebas sólidas que respaldan sus reclamos, me temo que no tenemos otra opción que cerrar esta queja a favor de CosmicSlot Casino.
fuscoclorinda47, nos gustaría mucho ayudar, pero esta vez nos es imposible. Tenga en cuenta que si no está de acuerdo con nuestra decisión, siempre puede intentar comunicarse con la autoridad de licencias (Curazao) para obtener otra opinión.
Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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