El jugador de los Países Bajos ha sido acusado de romper los T & C de bonificación al jugar juegos restringidos. Casino perdió todas las ganancias generadas por el juego de bonificación. El caso fue rechazado ya que el casino declaró toda la información necesaria para jugar con el bono.
No juegues a Crazeplay (Gammix Ltd.)
Estoy jugando durante 5 años en muchos casinos en línea diferentes. Nunca no me pagaron por ningún motivo y nunca gané tanto como esta vez.
Crazeplay que tiene una plataforma fantástica y un rápido
serviceteam ha rechazado mi solicitud de pago
€ 1000,00 gané y solicité retirarme, además de que todavía tenía algo como € 327,00 en mi cuenta, que también recibieron. Se acabó todo. Me devolvieron 20 euros, mi depósito.
Jugué con € 20 euros y obtuve un bono de € 30,00.
Tuve que apostar el total x 40, y aposté más de 50 x 40 (2000) antes de retirarme. Además de eso yo también nunca superé los 4,00 € por rol que se dice en los términos y condiciones. Así que cumplí con todos los términos y condiciones enumerados antes de retirarme. Tampoco puede ganar más de 5000 €
Se llevaron los 1300 € completos diciendo que jugué un juego que se suponía que no debía jugar, que estaba prohibido, por lo que no pagan. Me piden que lea los términos y condiciones. Pero no figura en los términos y condiciones de la oferta de bonificación. Existen las condiciones de las apuestas 40 x, etc. Dicen que está en otra parte (oculta) del sitio en el artículo 1.28, pero en la oferta de bonificación no se hace referencia a esos términos y condiciones. Creo que esa parte consiste en no pagar a las personas que ganan. Criminal creo ...
Además de eso, en otros sitios simplemente no te dejan entrar en ese juego (prohibido). También en este sitio hubo 2 veces que no pude jugar un juego (no está permitido para su país, se dice entonces), así que eso es fácil.
Creo que ahora cometieron un error al dejarme ganar demasiado, pero ¿no es eso una suerte de jugador una vez en los tres años?
¡¡No juegues a Crazeplay !!, es posible que vengas allí también y pierdas, pero cuando ganas (en grande), no pagan.
Crazeplay es parte de Gammix Ltd (Fair Gaming; 😉 también propietario de 7 Gods Casino, Sugar Casino, Locowin Casino y Cashimagi Casino
Todo parece perfecto con esta empresa hasta que retire la solicitud.
Querido Angelo
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones generales de los bonos, y encontré una lista de juegos restringidos. Debo decir que, incluso si la lista es bastante larga, si el casino comparte toda la información relevante en su sitio web, no hay mucho que podamos hacer para respaldar este caso.
Nos gustaría ver que los casinos implementen sistemas que eviten que los jugadores jueguen juegos restringidos o realicen apuestas más altas que las permitidas, pero, desafortunadamente, esto aún no es una práctica estándar. No fuiste detenido o bloqueado cuando decidiste jugar un juego restringido y, como resultado, incumpliste la regla.
Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para apoyar su caso en este momento. Recomiendo encarecidamente leer todos los T&C cuidadosamente antes de comenzar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero las reglas siempre deben seguirse. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted en este asunto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Mella
Hola Nick, gracias por tu respuesta, que está muy limpia. Sin embargo, mi punto es que en la oferta de bonificación enumeraron una serie de términos y condiciones, como depositar al menos € 20,00, no más de € 4,00 por rol en el período de bonificación, 100 veces multiplicadas por Deposito (40 x 20 40 x 30 dinero de bonificación) que no retire más de € 5000,00 ... así que redirí los términos y condiciones que figuran en la oferta de bonificación. No se refieren a más t & c en esa oferta de bonificación. Cumplí con todos los requisitos enumerados en esa oferta. Sé que como jugador hay reglas de bonificación. Pero no tengo que saber que hay más de los que figuran en la oferta de bonificación, cómo van a saberlo como jugador titular de su lado. Enumeraron los términos y condiciones y los coloqué en rojo. Ese es mi punto. Se refieren a más t & c en otras partes del lado cuando ganas y quieres retirarte.
Creo que los términos y condiciones enumerados en la oferta de bonificación son muchos. Cuando cumpliste con todos los requisitos enumerados, te gritaron, ¿hay más? ¿Por qué poner solo la mitad de los requisitos en la oferta de bonificación? Y para ser sincero, si tiene que apostar € 2000 después de depositar € 20,00, ¿cómo puede perderse la lista (oculta) de juegos prohibidos? También le dicen que no puede jugar juegos de ciertos proveedores. ¿Cómo sabes que si eres un jugador necesario qué juegos son de qué proveedor?
Creo que TENEMOS un punto, el casino no es transparente y engañoso sobre los términos y condiciones de la oferta de bonificación. Tampoco se refieren en la oferta de bonificación a más t & c ... enumeraron solo parte de los t & cs l. hacen eso cuando logras ganar ... Eso es criminal, creo, y no es un buen ejemplo para el negocio de los juegos de azar en línea ... por primera vez en años, estoy listo para dejar de jugar, así que quizás me brinde algo grandioso al final 😉
Es una vergüenza, y son parte de Gammix Ltd "Fair Gaming" ... es bueno que pongan juegos justos detrás de su nombre Compony porque nadie lo creería ...
Querido Angelo
Revisé las ventanas de bonificación en el casino y, de hecho, hay referencias para leer los términos y condiciones completos y declarar en cada una de las bonificaciones que aplican para ellos.
Como mencioné antes, no hay mucho que pueda hacer para apoyarlo en este caso. Todo lo que podemos recomendar en casos como este es leer todos los T&C antes de comenzar a jugar especialmente con bonos para evitar malentendidos.
Lamento mucho no poder ayudarlo más con este caso, pero no dude en contactarnos en el futuro si encuentra algún problema, con gusto lo ayudaremos.
Atentamente,
Mella
Casino.Guru
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