Crazyno Casino - El jugador ha logrado abrir una cuenta desde un país restringido.

Hola, no hay una queja en este momento, todavía estoy esperando el retiro pendiente, pero iv volví a mirar la revisión de casino guru y me perdí por completo. Crazyno casino no acepta jugadores de Reino Unido. ¿Cómo es que han aceptado mi registro y han aceptado mis depósitos? ¿Cuáles son mis posibilidades de recuperar mis depósitos si no pagan mi retiro?

Muchas gracias Brian.

Estimado coxyboy65,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://crazyno.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Elegibilidad

2.1. Si es menor de 18 años, no se le permite utilizar este sitio web. Debe ser mayor de edad con respecto a la legislación nacional de su país para utilizar este sitio web.

2.2. Es su responsabilidad adherirse a la legislación nacional de su país. Si abre una cuenta en un país prohibido, no estamos obligados a reembolsar los fondos que haya ganado o apostado en este caso. Específicamente, residentes de Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Bulgaria, Camboya, Ecuador, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Papúa. Nueva Guinea, Filipinas, Corea del Sur, Sudán, Singapur, Siria, España, Taiwán, Uganda, Estados Unidos de América, Reino Unido , Yemen y Zimbabwe tienen prohibido el uso de este sitio web ".

Me gustaría enfatizar un hecho muy importante de nuestro Codex de Juego Justo:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

"Lo correcto es verificar los países restringidos durante el proceso de creación de la cuenta y no permitir que los jugadores de países restringidos se registren y jueguen. Si el casino conoce los países restringidos y también conoce el país de residencia del jugador, no es un gran problema hacer cumplir esta regla.

Si el casino permite que un jugador de un país restringido juegue porque no ha implementado esta verificación, debe aceptar que fue un error del casino y pagar todas las ganancias al jugador a pesar de que no se le debería haber permitido. jugar en primer lugar, siempre que el jugador no haya hecho nada más que esté en contra de las reglas ".

Dado que el sitio web no está bloqueado para el Reino Unido y existe la posibilidad de registrar una cuenta desde un país restringido y depositar fondos, me gustaría preguntarle si ha completado correctamente la sección "Mi perfil".

Su ratificación es esencial para este caso y no estoy pidiendo que esto le meta en problemas, solo estoy tratando de entender cómo el casino maneja sus propias reglas.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Gracias por la respuesta. Tiene mi nombre y soy de Reino Unido y estoy en profile.iv envié documentos de verificación con la dirección en im solo con la esperanza de que paguen.

Entiendo completamente tu frustración, Brian. Estableceré el temporizador para 7 días adicionales y si no hay desarrollo para el jueves de la próxima semana, interveniremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su abstinencia. Gracias de antemano por su paciencia.

Hola, acabo de recibir un correo electrónico de crazyno diciendo que se ha aceptado el retiro y que debería estar en mi cuenta dentro de los 7 días.Le avisaré cuando esté en mi cuenta.

Gracias por tomarse el tiempo para responder.

Buenas noticias, Brian. Lo mínimo que puedo hacer es mantener este caso abierto hasta su posterior confirmación sobre el retiro exitoso. Por favor, mantenme informado.

Hola coxyboy65,

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?

Hola, sí, loco, no he pagado el retiro. Gracias por estar allí si fuera necesario.

Gracias Brian.

Una gran noticia. Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Brian, por tu cooperación y confirmación, y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru