El jugador de EE. UU. no puede acceder a sus $1,000 en ganancias debido al cierre abrupto del casino.
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Crypto Loko Casino - El casino ha cerrado y no se puede acceder a las ganancias.
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Importe: 1.000 $
Crypto Loko Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Crypto Loko Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Me quedan mil dólares en mi cuenta y el casino ha cerrado. Contaba con ese dinero. Necesito algunas respuestas ahora.
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Público
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hace 1 año
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Estimado jerrysmith7291,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Puede proporcionar información sobre el caso más reciente en el que logró acceder exitosamente a su cuenta de casino?
- ¿Su cuenta ha sido verificada sin problemas en el pasado?
- ¿Ha intentado utilizar diferentes dispositivos para acceder al sitio web?
En los últimos días hemos recibido numerosas quejas sobre varios casinos de este grupo que experimentan el mismo problema de inaccesibilidad. Nos comunicamos con el representante del casino y lo mantendremos informado sobre cualquier novedad tan pronto como recibamos una respuesta del casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 1 año
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Hola, jerrysmith7291:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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No he podido retirarme en ningún momento. He verificado mi identificación y una foto mía. Tengo 10 en mi billetera Coinbase para verificar mi billetera Coinbase pero no se envía a CryptoLoko.
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Público
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hace 1 año
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Muchas gracias, jerrysmith7291, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
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Público
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hace 1 año
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Hola,
Gracias jerrysmith7291 por brindarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Ahora me gustaría pedirle ayuda a Crypto Loko Casino para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué el jugador no puede retirarse y qué podemos hacer para ayudar a resolver este problema.
¡Gracias!
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Público
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hace 1 año
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Estimado jerrysmith7291 , el representante del casino me ha proporcionado evidencia de múltiples fichas gratis consecutivas sin depósito, lo que desafortunadamente viola los términos y condiciones del casino. Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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