El jugador de EE. UU. tiene dificultades para retirar sus ganancias de un bono sin depósito. Aunque asumimos que el problema se había resuelto, sin una confirmación por parte del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
Jugué mi bono de registro de 105 giros y completé el juego. Cuando miré las condiciones de retiro, decía verificar y depositar $ 10, luego puede retirar. En ese momento tenía $81. Entonces deposité $ 10 y solicité un retiro. 24 horas después, mi solicitud fue cancelada sin explicación y sin nadie con quien hablar. Nunca una respuesta del correo electrónico. Así que jugué un poco y solicité $100. Hasta ahora han pasado 3 días sin posibilidad de estado y sin forma de contactar a nadie. ¿Cómo espera mantener este negocio en marcha con este modelo? Es muy triste imaginar que un jugador serio y honesto decida jugar aquí en lugar de en cualquier otro lugar.
Estimado phillyfan005,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Crypto Loko Casino.
¿Podría enviar un enlace al bono específico que canjeó o una captura de pantalla de sus términos y condiciones específicos? Publíquelo aquí o envíe la información a tomas@casino.guru
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
No olvides que también me hicieron depositar $10 por derecho a retiro. Ja ja.
Aquí tienes, Thomas, negado en negrita negra, sin absolutamente ninguna explicación. A la mierda este lugar. Es un sitio de estafa. Es más patético de lo que nadie podría imaginar y el hecho de que ustedes lo legitimen no les hace ningún favor a los jugadores.
Muchas gracias, phillyfan005, por proporcionar la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola phillyfan005,
Este es Tomas y de ahora en adelante me haré cargo de su queja. He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.
Estimado Crypto Loko Casino,
¿Podría proporcionar alguna información sobre la solicitud de retiro rechazada del jugador?
Gracias por su cooperación.
Atentamente,
Tomás
Saludos a todos,
Echamos un vistazo y el pago se realizó el 26 de mayo a través de Bitcoin, la entrega se confirmó en Blockchain Explorer.
Los mejores deseos,
Cripto Loko
Estimado /a phillyfan005 ,
¿Puede confirmar que esto es correcto y que el problema ya está resuelto?
Gracias.
Atentamente,
Tomás
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