El jugador de Oregón tiene problemas continuos con los retiros. A pesar de los múltiples intentos de contactar al soporte por correo electrónico, no ha habido respuesta y el chat en vivo también está deshabilitado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Los retiros siguen siendo rechazados y eliminaron $ de mi retiro que no era válido. Si lo hubiera sido, no hubiera podido usar esos fondos para agregar en los torneos. Recibí una respuesta el 19 de junio que seguí varias veces sin respuesta. Lo dejé pasar, pero mi identificación fue aprobada para ese retiro. Volví a depositar fondos varias veces y gané, ahora mi retiro de 625 sigue siendo devuelto. No hay respuesta de mis correos electrónicos para soporte, documentos y ayuda @crypto. El chat en vivo también está deshabilitado.
Estimado hec4653,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Entiendo correctamente que has pasado la verificación?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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