El jugador de Minnesota envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
¡Este comentario que dice que el casino n. ° 1 GARANTIZADO para retiros de efectivo súper rápidos no debe permitirse en su página de inicio! He tenido dos pagos exitosos y ahora han pasado 3 días. Estoy hablando de 3 minutos en el pasado porque usé Bitcoin a propósito. He sido verificado y no tengo nada diferente. Por alguna razón, no pude usar el sorteo de monedas y la chica de servicio al cliente dijo que incluso si lo hacía, el tercer pago con sorteo de monedas también toma días. Esto es una broma. Tienen tantas formas de hacerte esperar y cuando eres un jugador que deposita no debería ser así. Entonces, ¡siga todas las reglas, haga depósitos regularmente y aún así obtenga el eje cuando solicite un pago de $ 100!
Finalmente recibí el depósito. Es posible que desee tener en cuenta que me dijeron que el "algoritmo" para mi área era de 3 a 7 días hábiles, por lo que el séptimo día volví a enviar un mensaje preguntando cuándo podría esperar ver la aprobación y me dijeron que tenían hasta la medianoche del séptimo día y para enviar un mensaje si no lo vi para entonces. Literalmente esperaron hasta unos segundos antes de la medianoche. Irreal.
Oh, para colmo de males, no me permitieron usar los giros gratis adicionales que formaban parte de mi bono de depósito, después de perder el depósito obtienes 33 giros gratis para jugar, bueno, VENCIERON cuando mi cuenta se borró y pudo para reclamarlos, a nadie le importaba ayudar con eso tampoco. También ofrecen giros gratis diarios durante una semana si haces un depósito que califique, lo cual hice, pero nuevamente, dado que se retrasó el pago, tampoco pude reclamarlos y tampoco se preocuparon por esa pérdida por mí. Idiotas.
Estimado cliente,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock