CryptoThrills Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico mientras jugaba en un torneo.

estaba en el segundo lugar en un torneo hoy, la pantalla decía que cuando quedaba un minuto, de repente dice que se agotó el tiempo de espera de su sesión y luego no pude iniciar sesión y luego, cuando finalmente pude, no tengo forma de ver si gané algo. Sé que obtuve el segundo o tercer lugar, ahora no tengo nada, qué desperdicio de 2 horas de mi día. Creo que si este casino quiere una buena reputación, harán algo al respecto. Estaba totalmente creyendo que había ganado y estaba contando los minutos cuando me quedaban 2 minutos para que tu sesión se agotara. Me trataron injustamente y eso no es genial !!!!!!!!

Querido Sean,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías reenviar cualquier comunicación relevante junto con tu historial de juegos en formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible enfrentar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

Querido Sean,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.