El jugador de Reino Unido ha solicitado un retiro hace dos semanas. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Cybercasino3077 - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: £500
Cybercasino3077
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Cybercasino3077 has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Mi disputa es con Cyber Casino 3077, tiene que ser el peor al que me he unido. Hice el retiro el 12/11/2020 y aún no lo he recibido. He enviado correos electrónicos pero solo recibo algunas respuestas. Si tengo suerte diciendo que recibirás tu dinero pronto, he escuchado esto hace dos semanas y ahora, cuando escribo, me están ignorando. Gané este dinero en forma justa, jugué las apuestas y gané. Es el casino más frustrante que conozco y no tiene un buen servicio al cliente, ni chat en vivo ni teléfono. Todo lo que quiero es mi dinero y que el casino trate a los clientes con respeto.
Calificaría este casino con un cero
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Público
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hace 4 años
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Querida Carol,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría especificar qué método de pago ha elegido y si fue su primer retiro en este casino? ¿Entiendo correctamente que sus ganancias se han acumulado de un bono sin depósito?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Hola,
Me alegra decir que recibí mis ganancias ayer y también un correo electrónico largo explicándome las cosas. Me pregunto si lo habían visto, ya que es una coincidencia que el día después de que me comunique con ustedes recibo la comunicación y las ganancias.
gracias por tu consejo y tiempo
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hace 4 años
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Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Carol, por tu confirmación y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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