Reseña de Dafabet Casino UK

El jugador italiano depositó 150 euros en Dafabet Sports y lleva dos meses intentando retirar su saldo de 277 euros. A pesar de enviar documentos repetidos para su verificación, el jugador informa que no recibió respuesta ni actualización en el proceso.

El jugador de la India informó que había depositado 6000 rs en criptomonedas en su cuenta del casino, pero no se le había acreditado durante dos días. A pesar de sus esfuerzos por comunicarse con el casino, solo recibió respuestas automáticas. Después de que nos envió su queja, le aconsejamos que no depositara más fondos hasta que se resolviera el problema. Posteriormente nos informó que su depósito había sido acreditado. Luego marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de la India había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar la denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. El Equipo de Quejas había aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja, ya que este era el tiempo de procesamiento habitual. El equipo también sugirió que los posibles retrasos podrían deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta en 7 días, el jugador no respondió a los mensajes y preguntas del equipo, lo que motivó el rechazo de su denuncia.

El jugador de la India no pudo retirar sus ganancias de Dafabet debido a una verificación de validación en curso en su cuenta. A pesar de que la verificación de su cuenta se completó el 01/10/2024, el soporte de Dafabet le informó que su cuenta aún estaba bajo revisión, lo que retrasó su retiro manual. El jugador había estado esperando durante 20 días desde que se completó la verificación. Sin embargo, tuvimos que rechazar su denuncia porque era un duplicado de una denuncia presentada anteriormente y rechazada.

A la jugadora de Perú se le cerró su cuenta en Dafabet Casino debido a una verificación fallida. Ella admitió haber presentado inicialmente documentos no válidos, lo que provocó que se rechazara su comprobante de domicilio. A pesar de haber vuelto a enviar documentos válidos, no recibió respuesta del casino. Le habíamos explicado que su falta inicial de proporcionar información personal correcta había violado los Términos y condiciones del casino, lo que había llevado al cierre de la cuenta. Como resultado, la denuncia del jugador fue rechazada.

El jugador de la India tuvo acceso a su cuenta en Dafabet por parte de un desconocido que había intentado realizar un retiro. Cuando el jugador se puso en contacto con el servicio de asistencia, se canceló el retiro, pero se cerró su cuenta. El jugador había creado una nueva cuenta por recomendación, solo para que la nueva cuenta también se cerrara sin recibir el saldo de la cuenta anterior. El jugador había proporcionado todas las comunicaciones por correo electrónico necesarias entre él y el casino. Después de revisar la situación, el Equipo de Quejas concluyó que no había evidencia de que el casino aconsejara al jugador que creara una nueva cuenta. El equipo también señaló que el problema podría haber sido considerado un delito cibernético, que estaba fuera de su jurisdicción. Además, la solicitud de retiro del jugador estaba relacionada con las apuestas deportivas, que estaban fuera del alcance del Equipo de Quejas. Por tanto, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Polonia había tenido problemas al retirar sus ganancias por valor de $1075 de un casino en línea. A pesar de haber cumplido con el requisito mínimo de facturación y haber presentado los documentos de verificación necesarios, incluida su identificación y una foto selfie tres veces, el casino siguió rechazando su solicitud de retiro. Había informado del problema al Equipo de Quejas que había mediado en el caso. Después de repetidas comunicaciones entre el jugador, el casino y el Equipo de Quejas, el casino finalmente aprobó sus documentos y procesó su retiro. Sin embargo, el jugador había recibido $58 menos que la cantidad solicitada debido a las tarifas de transacción. El jugador expresó su satisfacción con la resolución a pesar de los honorarios y el Equipo de Quejas cerró el caso tal como se resolvió.

El jugador de Croacia tiene dificultades para retirar ganancias del casino. La queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver la queja. No hubo progreso incluso dos semanas después de que se notificó al casino sobre la queja del jugador.