El jugador tiene dificultades para retirar su saldo debido a la verificación en curso. La queja se resolvió ya que la jugadora verificó y retiró su saldo.
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Daisy Slots Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.
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Importe: £2.000
Daisy Slots Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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El casino no me permite verificar mi identificación. Tuve este problema con otro casino propiedad de Jumpman Gaming. Simplemente no te permite tomar una foto y enviarla, así que no me deja retirar dinero. Muchas gracias Ana C********
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 año
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Hola enano,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Daisy Slots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Hola, midget:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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