El jugador tiene dificultades para retirar su saldo debido a la verificación en curso. La queja se resolvió ya que la jugadora verificó y retiró su saldo.
El casino no me permite verificar mi identificación. Tuve este problema con otro casino propiedad de Jumpman Gaming. Simplemente no te permite tomar una foto y enviarla, así que no me deja retirar dinero. Muchas gracias Ana C********
Hola enano,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Daisy Slots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella