Depositó £ 50 aquí. Jugado sin absolutamente ninguna bonificación. Todavía tienen una letra pequeña tonta que establece que no puede apostar más de 50 euros o su equivalente en ninguna apuesta de casino individual, y no más de 100 euros en ninguna apuesta de casino en vivo.
Básicamente obtuve de £ 50 a £ 7000 en la ruleta relámpago en vivo ... Me mantuve dentro de las reglas mencionadas durante todo este tiempo, excepto por UN solo giro en el que aposté 120 euros por ERROR. Intenté deshacer esta apuesta antes de que se agotara el tiempo para el siguiente giro de la ruleta, pero no fui lo suficientemente rápido, pero en este giro de £ 120 no gané NADA con esa apuesta única, por lo que, en mi opinión, no hubo ningún daño. Estoy más que seguro de que ya tenía alrededor de £ 3000 antes de colocar la apuesta "incumplida". De todos modos, hablé con el agente de chat en vivo y le dije que estaba preocupado por esto. Dijo: "Thomas, no te preocupes, no estamos tratando de tomar tu dinero, si se acumularon ganancias de la apuesta única incumplida, simplemente anularemos eso y te quedas con el resto del otro dinero", así que no gané nada con esa apuesta única. Desafortunadamente, no tomé una captura de pantalla de ese chat específico, pero sí tomé una captura de pantalla de un chat similar anteriormente. ¡El problema es que esta mañana me enviaron un correo electrónico para informarme de mi muy, muy PEQUEÑA infracción y me quitaron mis ganancias de £ 6650! y afirman que solo tenía £ 350 antes de infringir las reglas, así que me dejaron £ 350 en lugar de £ 7000 cuando, de hecho, tenía más de £ 3000 cuando accidentalmente aposté £ 120 en lugar de £ 100. Así que me han robado £ 6650 y me han MENTIDO los malhumorados agentes de chat en vivo. Respondí a ese correo electrónico solicitando evidencia de mi incumplimiento y tiempos, etc. y aún no he recibido una respuesta. ¡El historial de transacciones del casino para que lo vea en línea es muy limitado, qué conveniente para ellos! Siento que no responderán en absoluto porque son basura, pero quiero JUSTICIA real porque me hicieron sentir que todo iba a estar bien cuando ciertamente no fue así. Nadie se da cuenta de lo mucho que esto me ha afectado mentalmente, estaba planeando unas vacaciones con mi pareja y para comprar cosas bonitas por una vez en mi vida y pagar algunas deudas. ¡Que me quiten todo eso es absolutamente ASQUEROSO y me deja sin fe en la humanidad en absoluto! ¡Todo este dolor por un giro accidental de £ 20 que resultó ser una apuesta perdida de todos modos! No me detendré hasta obtener justicia. ¡Estoy decidido a este gran momento! ¡Estoy absolutamente seguro de que me ignorarán e ignorarán a cualquier otra persona que investigue esto! ¡No quiero que me devuelvan los depósitos, quiero mis £6650 que gané con apuestas que no infringieron ninguna regla! Gracias chicos.
Deposited £50 here. Played with absolutely no bonus. They still have silly small print which states you cannot bet more than 50 euro or equivalent on any single casino bets, and no more than 100 euro on any single live casino bets.
Basically I got from £50 to £7000 on live lightning roulette… I stuck within the rules mentioned throughout this time but except for ONE single spin where I had bet 120 euro by MISTAKE. I tried to undo this bet before the timer ran out for the next roulette spin but I was not quick enough - but on this £120 spin I had won NOTHING off of that single bet so really no harm was done in my opinion. I’m more than sure I was already on around £3000 before placing the "breached" bet spin. Anyway I spoke to the live chat agent and told him I was worried about this - he said "Thomas don’t worry, we are not trying to take your money, if any winnings were accumulated off of the breached single bet we will just void that and you keep the rest of the other money" so I won nothing off that single bet. I unfortunately did not screen shot that specific chat but I did screen shot a similar chat earlier. The issue is this morning they emailed to inform me of my very very TINY breach and have removed my winnings £6650 removed!!! and they claim I was at just a mere £350 before I breached the rules so left me with £350 instead of £7000 when in fact I was on over £3000 when I accidentally bet £120 instead of £100. So I’ve been robbed of £6650 and LIED TO by there moody live chat agents. I replied to there email asking for evidence of my breach and times etc and I’ve yet to have a response. There casino transaction history for me to see online is very limited how convenient for them!! I feel they will not respond at all because they are rubbish but I want real JUSTICE because I was made to feel like everything was going to be fine when it certainly was not! Nobody realise how badly this has affected me mentally, I was planning holidays with my partner and to buy nice things for once in my life and pay some debts off. For them to just take that all away from me is absolutely DISGUSTING and leaves me with no faith in humanity at all! All this grief for an accidental £20 spin that turned out to be a losing bet anyway! I will not stop until I get justice I am determined about this big time! I’m absolutely certain they will ignore me and ignore anyone else investigating this! I don’t want deposits back, I want my £6650 that was won off of bets that did not breach any rules! Thanks guys.
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