El jugador de Holanda ha experimentado un problema técnico mientras jugaba Blackjack en vivo. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Duxcasino - El jugador ha experimentado un problema técnico mientras jugaba.
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Importe: 116 €
Duxcasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Este viernes jugué al blackjack de casino en vivo. Con dos manos no recibí cartas pero como pueden ver la primera me la quitaron de saldo. ¿Ahora me dijeron que esperara el 48 para comprobarlo, pero todavía no está en mi cuenta? Hablé con el duxcasino pero me dijeron que esperara. Me cabrea que hagan de este problema mi problema. ¿Qué puedo hacer?
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hace 3 años
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Querido Gerrit,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías reenviar cualquier comunicación relevante junto con tu historial de juegos en formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible enfrentar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Querido Gerrit,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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