El Royale Casino - El jugador está disgustado con su retiro dividido en dos entregas.

Gané un retiro de 1500 visitas, 7 días después, hay miles de dólares en mi cuenta y me dijeron que pueden dividirlo en pagos más pequeños si les conviene e iniciar el proceso nuevamente para retirar miles. Bueno, han pasado otros 8 días y volvieron a poner 500 en mi cuenta y me dijeron que volviera a comenzar el proceso. Así que será un mes cuando finalmente obtenga los últimos 500 Becoz, deciden hacer pagos más pequeños con la esperanza de que U juegue con el resto. No he depositado desde que hicieron esto y tampoco lo haré nuevamente. Tengo que decir que JOKAROOM es, con mucho, el mejor casino en línea, sus tiempos de pago son al día siguiente, nada de esta basura

Querida Eleanor

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:

"Todos los pagos de El Royale Casino están limitados a $ 2,500 por transacción. Este límite puede ser ajustado por el Casino, de acuerdo con el Nivel del Cliente, o según un acuerdo mutuo con el anfitrión VIP del Cliente ".

¿Recibió alguna explicación del casino por qué su pago necesitaba ser dividido? Puede enviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru . Además, indique qué método de pago ha elegido. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Todavía no estoy impresionado, hey ahora se ha dividido en el tercer pago. Sus términos dicen que 2500 retiros limitan todo lo que pude entender, pero es muy decepcionante, Becoz se siente como si hiciera esto esperando que el jugador simplemente juegue el resto y deposite más

Estoy seguro de que comprende que no trabajo para El Royale Casino, pero como uno de los empleados y profesionales independientes de Casino.guru, estoy tratando de ayudarlo a resolver su problema. ¿Has recibido alguna explicación del Casino El Royale? Gracias.

Querida Eleanor

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.