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Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej Novota es el director de Datos y Reclamaciones de Casino Guru. Dirige el equipo de resolucioón de reclamaciones y se asegura de que ofrezca resoluciones a las reclamaciones de jugadores de todo el mundo. También dirige el equipo de datos para la recopilación, evaluación y actualización de la información más importante de los casinos, lo que ha permitido crear la base de datos de casinos online actualizada más grande de internet.

Anteriormente, Matej había trabajado de ingeniero de software. Su andadura con Casino Guru empezó cuando la base de datos solo contenía unos 40 casinos. Sin embargo, una de sus primeras misiones fue crear un concienzudo proceso de reseña de casinos online.

Este proceso incluye unas exhaustivas valoraciones que reflejan la calidad, la seguridad y el trato que el casino dispensa al jugador. Matej también ha mejorado la metodología de Casino Guru, con un proceso de toma de decisiones que se sustenta en los datos, lo que ha permitido que las reseñas de los casinos que ofrecemos no tengan rival.

Si quieres ponerte en contacto con Matej, suele asistir a los congresos de Londres, Malta, Ámsterdam, Barcelona, Manila, Dubái y Chipre, lo que le permite estar al día de las novedades más importantes de la industria y ampliar su impresionante agenda de contactos.

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Respuestas a quejas de Matej Novota

Español
After the player request, we are closing the case.We are very sorry for the t... hace 4 años
I am very sorry, Melissa. Vegas Rush Casino is non-responsive.We will close y... hace 4 años
We didn't receive any answer from Hakeem91, so we assume that the case is sol... hace 4 años
First of all, I would like to mention that we have a zero-tolerance against t... hace 4 años
Dear 370zgemini,Thank you for using the Casino Guru complaint resolution cent... hace 4 años
Unfortunately, the casino is non-responsive here and ignoring our emails. Eve... hace 4 años
Because Peter failed to respond, we assume that he received the refund. There... hace 4 años
Because the casino didn't respond, we are closing the complaint as unresolved. hace 4 años
We received an answer from Rebecca in another complaint:https://casino.guru/j... hace 4 años
Because it is clear that the player has no right for the winnings, we are clo... hace 4 años
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