El jugador de Australia había estado enfrentando problemas con el proceso de retiro del casino debido a un estado de cuenta no verificado. A pesar de haber proporcionado los documentos necesarios, el casino afirmó repetidamente que había problemas con el tamaño de los documentos. El jugador, frustrado con el proceso, decidió reducir las pérdidas y dejar de jugar en el casino. No pudimos ayudar más porque el jugador ya no tenía saldo disponible en la cuenta.
Tengo problemas con su proceso de retiro porque sigo recibiendo los mismos correos electrónicos de ellos. No verificarán mi cuenta.
Llevo algunos años jugando al casino en línea y no he tenido problemas hasta este casino.
Me envían un correo electrónico diciendo que los archivos son demasiado grandes o demasiado pequeños cuando son los mismos documentos que usé anteriormente en mis últimos retiros del casino.
Hola johnwudaduk,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Fair Go Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
Mañana,
Sí, tengo problemas con fairgo.
Esperando que se verifiquen los documentos. Tengo capturas de pantalla del historial de chat.
3 veces me respondieron por correo electrónico diciendo que no pueden verificar mi cuenta debido a que los archivos son demasiado grandes o demasiado pequeños.
Ahora son archivos pdf que utilicé en mis ganancias recientes.
¿Te importa que te envíe mis correos electrónicos desde fairgo? ?
He ganado mucho en otros casinos y no he tenido ningún problema.
Gracias 😊
Hola johnwudaduk,
Por favor aclare desde cuándo está pendiente la verificación y reenvíe la comunicación a nikolas.b@casino.guru .
Reduje mis pérdidas con ellos y nunca más jugaré en ese casino.
Es una mierda, es al otro lado del mar y hacen transferencias bancarias. No sé por qué la red de medios de Australia les permite seguir activos en línea cuando debería estar bloqueada.
Todo lo que esté fuera de Australia debería bloquearse.
Fairgo no es legítimo en Australia, lo que atrapa a todos, incluido yo.
Una vez que devolví mi dinero, verificaron mi cuenta cuando se perdió todo el dinero y tuve la sensación de que iban a hacer eso, y lo hicieron.
Así que espero, que quien lea esto, ¡EVITE FAIRGO, COMO ME ESTAFARON!
¡FAIRGO ES UN NO GO!
¡PERDÓN por hacerte perder el tiempo en línea!
Debido a que ya no tiene un saldo disponible para el cual se creó esta queja, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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