PrincipalQuejasFair Go Casino - El jugador tiene problemas con el retiro máximo de bonificación.

Fair Go Casino - El jugador tiene problemas con el retiro máximo de bonificación.

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Fair Go Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 28/09/2020 | Caso cerrado : 26/11/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador tiene un problema con el retiro máximo de efectivo de su bono de casino. La queja fue rechazada porque el jugador no respondió.

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Público
Público
hace 3 años
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Parece que tienes una buena relación con Fair Go. Por eso te elegí a ti.


No voy a mentir. Realmente me sentí estúpido hasta que leí al chico australiano y fue como leerme a mí mismo de muchas maneras y explicarlo en un minuto.


26 de septiembre Deposito $ 32 AUD en Fargo y voy a buscar cupones. Aterrizo en el Anexo 1. que tuve un y me costó mucho decidir entre el Cuadro uno y el Cuadro dos, éste es el Cuadro dos muy similar. Y creo que elegí específicamente uno porque tenía un mínimo de $ 20 y la exhibición 2 era un mínimo de 25 y estaba pensando en estadounidense, así que eso es lo que hice, tenía $ 23 estadounidenses y olvidé cambiar a dólares australianos, pero de todos modos dicho eso. Ya había decidido elegir ese, así que lo hice.


así que empiezo, las cosas van bien, subo, bajo y luego decido pasar a Achilles deluxe y le pegué bastante bien durante unos 700. Me sentía bien y luego BOOM. Golpeé cinco Aquiles en la línea de pago $ 1.80 apuesta pagué $ 3.700 increíble Estaba emocionado y sabes simplemente feliz y lo dejé por la noche y luego comencé a acostarme en la cama pensando oh Dios mío, ¿y si no lograba pasar la partida? podría haber sido una transacción de chicos. Llamo por la mañana hablo con dos o tres personas y todos piensan que soy estúpido porque creo que son estúpidos y nadie entiende lo que estoy diciendo porque todo este tiempo les digo que soy como Estoy hablando de efectivo anulado y de completar el juego, nadie se molesta en decirme que este cupón no es un retiro máximo. Parece que todo el mundo está hablando en círculos a mi alrededor, así que estoy al diablo con eso. Estoy pensando que voy a conseguir ocho o novecientos, así que simplemente juego un poco con ellos con las campanas. algo de lo que creo que son apuestas falsas porque solo cobro demasiado alto y luego hablo con un tipo que se llama Gavin y él comienza a hablarme sobre el efectivo anulado y le pregunté específicamente si puedo hacer que saque el dinero de la cuenta dice no, sé que no puedo sacar el efectivo, pero sabes que no puedes, puedes hacerlo para que sepas de qué me voy a ocupar o algo por el estilo.


Él sabía de lo que estaba hablando porque habló sobre el juego y el exceso de efectivo y dije que normalmente lo barren y él dijo que sí, que normalmente lo hacen y yo dije, bueno, ¿puedo seguir adelante y limpiarlo para poder recargar para esta noche? sí, sí, puedes hacer eso, dijo y supongo que si él pensara que estaba en un efectivo máximo de 30 veces esa sería la respuesta adecuada, pero dijo que me tome un tiempo para revisar tu cuenta, tus bonificaciones y tu juego. Él debería haber sabido que yo no era un Max Cash y que no tenía que preocuparme por jugar ni nada por el estilo, pero nadie me dio esa respuesta, era como si nadie quisiera decirme cuánto podía cobrar. Y Gavin debería haber mirado mi cupón y haber dicho señor, no necesita preocuparse por el efectivo anulado, no tiene forma de cobrar, eso es todo su efectivo, vale la pena en este casino, pero es valioso para usted, nadie me dijo eso. día lo que básicamente me dijeron fue que vamos a jugar un juego hoy vamos a guardar tu puntuación más alta aquí y vamos a jugar de nuevo mañana, pero tienes que volver a cargar.


He aquí por qué creo que se dirigen a una persona específica, es solo una suposición, pero es diferente, mírelo antes de la exhibición para ver una exenta o exactamente lo mismo, excepto que falta algo en la exhibición uno. Y establece que, básicamente, si no lo hace, establece en los términos y condiciones, si no lo es, si no está específicamente designado como un retiro máximo, es un retiro máximo de 30, obviamente, no pensé que fuera un retiro máximo. y apuesto a que otras 2700 personas tampoco lo hicieron porque debes pensar que es un retiro de 30 Max, no un retiro de no Max. y cuando alcanzas los términos y condiciones de esos 20 bandidos específicos 3, el que no tiene Mass Cash, te lleva a los términos generales y no dice nada al respecto, nada al respecto, me dicen esto después de haberlo hecho completamente ridículo y apuestas estúpidas para deshacerme del dinero en efectivo en mi cuenta para poder jugar esta noche, pero no te preocupes, se registró la marca de tiempo en la que tenían toda la marca de tiempo, hay una cuenta, hay un historial de juegos que mostrará tus transacciones más recientes y luego tú Se supone que debes poder ver tu historial total de juegos, pero se han vuelto más inteligentes al respecto y se lo quitaron probablemente porque el trato de los chicos australianos tenía capturas de pantalla y todo esto, no tienes nada y mientras yo estaba haciendo estas apuestas estúpidas. Fui de vez en cuando e incluso me senté allí, ¿no? Nunca me dijo que era un aficionado. No estaba ganando nada. Sabía que el dinero era el dinero que se anuló en el casino, lo que significa que aún podían quitármelo, pero no pude. 'No es imposible ganar eso' s suficiente por ahora Espero tener noticias tuyas porque la prueba está en la presentación y no tengo más personajes, así que estoy deseando hablar contigo.

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Público
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hace 3 años
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Estimado X_Sniper_X,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Sin embargo, no estoy 100% seguro de cuál es exactamente tu problema. ¿Podría especificarlo un poco? ¿Tiene miedo de que el casino aplique el reintegro máximo de sus ganancias? ¿Todavía te queda algo de saldo o lo jugaste? Además, si tiene alguna prueba o conversación con el casino con respecto a su problema, envíela a nikolas.b@casino.guru.

Atentamente,

Mella

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Público
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hace 3 años
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¡Hola Nikolas! Te envié algunos correos electrónicos, el primero es una explicación larga que indica las cosas que considero engañosas. Es un juego de números, cuanto más, tienen juego. Más posibilidades de confusión como yo.


Los siguientes correos electrónicos son las imágenes de los anuncios. Luego, el correo electrónico final. Es todo un fraude por parte del servicio de atención al cliente para editar y cambiar los registros de chat. No solo cambian sus respuestas sino las mías también. Siempre asumo que un registro de chat era una transcripción irreversible con marca de tiempo que me protegía a mí y al casino. Por cierto. Esto es para beneficio del casino, ya que realmente creo que Fair Go es justo y honesto. Como dije, otros casinos también usan este grupo. Quizás se les paga en un porcentaje que regresa al casino como un bono. Sin embargo, estoy seguro de que no querrán que vuelva con declaraciones engañosas y fraude total. Falta una cuarta parte de mis conversaciones. Los tiempos están equivocados. Y algunas de mis declaraciones se han cambiado por completo para parecer arrogantes. Estaba completamente frustrado. Incluso le pregunto a alguien cuál es mi dinero en efectivo y me ignoran por completo. Todo lo que alguien tenía que hacer era decirme que no hay un reintegro máximo. El T&C dijo que básicamente no asumí nada y yo no lo hice. Podría enviarte la transcripción del chat, pero nuevamente ha cambiado completamente y puedo demostrar que puede cambiar. Creo que si recibe más quejas sobre "efectivo anulado", creo que tengo razón. Sin Max Cash, no debería haber tenido esa conversación.


Editado
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Público
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hace 3 años
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Querido francotirador,

Perdón por la respuesta tardía, he revisado todos sus correos electrónicos. Mencionaste en el último que te han enviado tu consulta de juego. ¿Podrías reenviarnos por favor? También me gustaría pedirle al casino que se una a este caso para ayudar al jugador a resolver su problema.

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Público
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hace 3 años
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Sí, por supuesto. ¡Gracias Nick!

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hace 3 años
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Hola, Nick,


¿Qué correo electrónico debo utilizar para enviarle información relevante?


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hace 3 años
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Envíelo a nikolas.b@casino.guru.

Gracias de antemano.

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hace 3 años
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Hola, Nick,


Email enviado.

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hace 3 años
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Aún examinando la prueba recibida del casino. Volveremos tan pronto como lleguemos a una conclusión.

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Público
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hace 3 años
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¿Prueba? LOL. Supongo que te refieres a lo que sea que el equipo de soporte de terceros independiente envió Fair Go.


Gracias Nick

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Público
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hace 3 años
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Estimado Bpearnhart,

Hemos recibido pruebas del casino que muestran que el casino le informó sobre la regla de no retiro de efectivo para ese bono específico. La única información que mencionaron es el requisito de apuesta de 30x. También te informaron que deberías retirar tus ganancias si ganabas una cantidad mayor. Desde el correo electrónico quedó claro que ha agotado su saldo a cero, por lo que esta queja se volvió irrelevante ya que no le queda nada para retirar. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo? De lo contrario, nos veremos obligados a rechazar su queja.

Atentamente,

Mella

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Público
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hace 3 años
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no señor. ¿importa siquiera que se les permita cambiar los registros de chat?

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Público
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hace 3 años
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Nick --- ¿cuándo me enviaron ese correo electrónico al que te refieres?

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Público
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hace 3 años
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Es una conversación de chat en vivo tuya en el casino en la que preguntaste si hay algún retiro máximo del bono que jugaste. ¿Tiene alguna conversación en vivo guardada para que podamos compararla?

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Público
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hace 3 años
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Estimado X_SNIPER_X:

No hemos recibido ninguna respuesta tuya. Tenga en cuenta que si no nos responde dentro de los próximos 7 días, su queja será rechazada.

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Público
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hace 3 años
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Estimado X_SNIPER_X:

Ahora nos vemos obligados a rechazar su queja ya que no hemos recibido ninguna respuesta suya en las últimas 2 semanas.

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