El jugador de Austria ha experimentado un problema técnico mientras jugaba. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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FEZbet Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico.
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Importe: 13.000 €
FEZbet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
FEZbet Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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¡Entré en el juego gratis con 3 euros en el juego Razor Shark del casino Fezbet! En este juego gratuito gané un total de aprox. ¡13.500 euros con extensión 1x! Fin del juego gratuito Se muestran grandes beneficios hasta aprox. 13.500 euros enumerados, el dinero estuvo en la cuenta del jugador durante 1 segundo y luego desapareció, ¡no se mostró en ninguna parte! Me quejé en el chat en vivo de que se verificó, ¡pero me dijeron que no faltaba ninguna victoria!
ID del historial del juego de Razor Shark del juego 111.751185718
el 01/03/2021 a las 10:45:51 pm fue el último juego antes del juego libre
correo electrónico de Fezbet
Nos gustaría informarle que de acuerdo con la información que nos ha proporcionado, no se ha obtenido ningún beneficio. Estaremos encantados de volver a comprobar si nos envía más detalles o pruebas adicionales.
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Público
Público
hace 3 años
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Querido Ferhat,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar cualquier evidencia de apoyo, como capturas de pantalla o videos, posiblemente su historial de juego junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ? ¿Podría aclarar si alguna oferta promocional estaba activa en el momento del problema técnico?
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible enfrentar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Querido Ferhat,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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