El jugador de Grecia lleva 30 días esperando para retirar sus ganancias tras completar el proceso de verificación presentando su documento de identidad y licencia de conducir. A pesar de las garantías del soporte en vivo sobre los retrasos, todavía no ha recibido sus fondos.
Hola
He estado esperando mis ganancias de este casino durante 30 días y todavía estamos contando (publicaré una captura de pantalla de mis tres retiros pendientes)
Me pidieron que les enviara mi documento de identidad y licencia de conducir.
Lo hice y mi verificación se completó con éxito (como verá en las capturas de pantalla a continuación)
Su soporte en vivo sigue copiándome y pegando mensajes de texto que dicen que hay demoras y que recibiré mi dinero pronto desde hace más de 20 días, pero nunca lo recibo.
Están estafando activamente a mí y a muchos otros apostadores, supongo, y eso es inaceptable.
Si pudieran ayudarme a recibir mis fondos, se los agradecería ya que decidí probar este casino debido a la alta calificación que recibió por parte de CasinoGuru.
Nunca usé ningún bono y usé el casino solo para apuestas deportivas.
Estimado nickthequick166,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con FEZbet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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