El jugador se queja de que las tragamonedas de casino tienen errores y de que la experiencia del casino es general. La queja se cerró como rechazada ya que el problema estaba sucediendo del lado del jugador y no había forma de que el casino lo resolviera.
Muchas máquinas tragamonedas están escritas y también tienen muchos errores. Todo el sitio parece estar hecho para estafar.
Hola Martins777,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar su problema con Fresh Casino. ¿Podría describir un poco más específicamente cuál es el problema, ya que no podemos construir ningún caso basado en su descripción? ¿Qué parece ser una estafa? ¿Hubo algún problema con un pago o por qué ingresó la cantidad de 200 € en la queja?
Tenga en cuenta que si solo se trata de un problema de error relacionado con las tragamonedas, podría deberse a problemas de conexión en el sitio del jugador o un problema con el proveedor del juego, que el casino no puede resolver de todos modos.
Espero su respuesta y espero poder ayudarlo.
Saludos,
Mella
Casino.guru
Estaba jugando en la versión móvil.
Pero hay errores en muchos juegos. Simplemente me sacan del juego para iniciar sesión en la pantalla. Solo hay 2 de los errores que decidí filtrar en la última sesión de juego. La cantidad de 200 € es porque perdí esa suma, creo que por estos errores ocurrieron
Estimado Martins777,
¿Hay alguna forma de demostrar que el dinero se perdió debido a esos errores? Siempre que no sea demostrable de alguna manera, siempre asumimos que incluso si el juego funcionara bien, podría haber sido una apuesta perdida. Desafortunadamente, en casos como estos, la mejor solución es jugar solo a los juegos que funcionan bien para usted (ya que algunos juegos pueden tener errores para algunos países), o en caso de que no tenga un saldo alto en el casino, siempre puede pasar a un casino diferente donde los juegos funcionen correctamente. Como no hemos recibido ninguna otra queja sobre Fresh Casino con respecto a los errores del juego, debemos asumir que el problema podría deberse al jugador.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?
Aquí está la prueba de errores en las nuevas tragamonedas de casino. 
Hola Martins777
Lamento mucho que hayas encontrado algunos problemas mientras jugabas en nuestro sitio web.
Inicialmente, me gustaría mencionar que todos nuestros juegos son proporcionados por proveedores oficiales y con licencia, y no tenemos acceso a configuraciones de juegos. La mayoría de las veces, se producirá un mal funcionamiento debido a una conexión a Internet perdida o una conexión y desconexión. Esto significa que su computadora no puede enviar y recibir información correctamente desde y hacia el servidor en el que se ejecuta el juego. También es posible que esté utilizando un navegador de Internet desactualizado o no totalmente compatible, lo que puede dificultar que los juegos se ejecuten sin problemas. A veces, pueden ocurrir errores debido a problemas del lado del proveedor y no podemos manejar estos problemas. Desafortunadamente, esto sucede de vez en cuando. No se permite el acceso a algunos juegos desde países específicos. Particularmente en la segunda captura de pantalla que adjuntaste veo el comportamiento correcto, supongo que estabas intentando abrir un juego restringido. Los errores en los juegos (cualquiera que sea su naturaleza) no pueden afectar el resultado financiero general de su carrera en el casino. Si ocurre un error durante el giro, cuando vuelva a ingresar al juego verá el resultado del último giro, o tiene algunas ganancias, que se abonan a su saldo, o su giro no tiene ganancias. Si nota que ocurren errores con un proveedor en particular, le recomendaría cambiarlo.
Si alguna vez encuentra ganancias no recibidas debido a algunos errores, no dude en ponerse en contacto con nuestro chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, nuestros agentes definitivamente lo ayudarán y enviarán una solicitud al proveedor de juegos.
Siempre estaremos felices de ayudar.
¡Gracias por su apelación!
Tener una buena,
Alex,
Representante del casino.
En otros casinos, estos errores no ocurren. Y los juegos que no están disponibles en Fresh Casino están disponibles en casinos más confiables que existen desde hace más de 5 años. Entonces, en general, estos errores técnicos solo aparecen en los casinos nuevos. Jugué allí el tiempo suficiente para ver la diferencia. Y creo que ese no es un problema de conexión a Internet.
Hola Martins777
Gracias por la respuesta.
Durante el período de su sesión de juego, no recibimos quejas de otros jugadores sobre ningún tipo de problema o error. Si este fuera un problema global, lo conoceríamos. En ese caso, como Nick mencionó anteriormente, suponemos que los errores ocurrieron de su lado. Puede haber una docena de razones por las que pueden ocurrir errores, algunas de las cuales mencioné anteriormente, y desafortunadamente no podemos revisarlas todas. Pero nuevamente, los errores no pueden afectar el resultado financiero general de su carrera en el casino. Todas sus sesiones de juego se procesan correctamente, lo que significa que obtuvo el resultado real determinado por el RNG del proveedor.
Lamento mucho que haya enfrentado una experiencia tan negativa mientras jugaba en nuestro Casino. Puedo aconsejarle que descargue nuestra aplicación, que puede encontrar en el menú del lado izquierdo. Puede ayudar a evitar errores relacionados con el navegador web.
Realmente apreciamos sus comentarios honestos y completos. Seguiremos mejorando la estabilidad de nuestras marcas para que estos problemas no se repitan.
Tener una buena,
Alex,
Representante del casino.
Bueno, no sé qué estás arreglando allí, pero hoy cada segundo tragamonedas y proveedores mostraron errores 
Y si se trata de scripts, mire este solo juego play & go disponible (en casinos respetables no hay juegos play & go disponibles para mi país). Allí puede ver que ni siquiera redirige al sitio oficial de play & go, se lanzó desde una nueva página de casino con guión. 
Hola Martins777
Gracias por tu mensaje.
Como mencioné antes, los errores en los juegos pueden ocurrir por muchas razones. Desafortunadamente, no podemos rastrear la razón exacta por la que ocurren los errores. Lo más probable es que se puedan solucionar después de cambiar de dispositivo o navegador. He descrito anteriormente todas las recomendaciones con respecto a los errores que ocurren. Desafortunadamente, no hay otras soluciones en este momento.
De hecho, el proveedor de Play'n GO está prohibido en su país. Como puedo ver, solo hay un juego "La espada y el grial" que está disponible en su país, definitivamente lo comprobaré. URL, que puede ver en la barra de direcciones no significa que el juego esté ubicado en el servidor de fresh.casino. Las solicitudes HTTP reales van al servidor del proveedor. Puede encontrar esta prueba en los navegadores de escritorio yendo a DevTools (presione F12, luego vaya a "Red", luego "Todo"). Hay muchas solicitudes diferentes que van al lado de Play'n GO. Adjunto una captura de pantalla, que lo confirma.
Tener una buena,
Alex,
Representante del casino.
Entonces, ¿por qué estos errores aparecen solo en el casino nuevo? Con otros no hay problema.
Como puedo ver, esta calificación en casino guru se acaba de comprar. Si esta calificación se basara en reseñas de jugadores reales, sería solo la mitad de esto.
Estimado Martins,
Como se mencionó anteriormente, si realmente está experimentando los problemas solo con Fresh casino, entonces, ¿por qué juega allí? Hay muchos otros casinos adecuados para usted sin que se produzcan errores. Desafortunadamente, no podemos reducir la calificación del casino solo en función de la queja de un jugador sobre la disponibilidad de los juegos, ya que nadie más lo está experimentando. La queja será rechazada si no hay otro problema con el que podamos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Por lo tanto, la calificación del casino se hace solo por elección de los moderadores gurú del casino. La calificación no se basa en reseñas de jugadores reales. Como sucede, por ejemplo, con el casino Vulkan Vegas que vi aquí, la calificación se muestra muy buena, pero las reseñas de los jugadores muestran muy malas tarifas.
Para mí, el casino fresco ya no existe.
Las reseñas basadas en los jugadores nunca corresponden a la realidad, ya que la mayoría de los jugadores ni siquiera saben qué reglas tiene el casino o qué deberían mirar. Se quejan después de 2 días si no obtienen su retiro, lo cual de alguna manera es imposible para el primer retiro o simplemente se quejan de algo que no les gusta.
Si quieres saber cómo hacemos nuestras reseñas, puedes consultarlo todo aquí: https://casino.guru/our-casino-reviews
Según mi publicación anterior, la queja ahora se cerrará. No dude en contactarnos en cualquier momento en que se encuentre con cualquier otro problema en el futuro, con gusto trataremos de ayudarlo.
Saludos,
Mella
Casino.guru
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