PrincipalQuejasFresh Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

Fresh Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Importe: 1.200 €

Fresh Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 14/02/2023 | Caso cerrado : 01/03/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Austria no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador.

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Público
Público
hace 1 año
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¿Depositar cientos de euros y no ganar ni una vez? Revisión de 9.3 puntos, ¡no puedo estar de acuerdo con eso en absoluto! ¡El peor casino que he visto hasta ahora!

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Público
Público
hace 1 año
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Estimado Mario,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

petronela

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, marioara:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Hola, por favor olvídalo, gracias.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

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