El jugador de Australia está molesto por el bajo límite máximo de retiro diario de $750 en el casino. La página de retiro indicaba un máximo de $7800, pero el servicio de atención al cliente afirmó que se trataba de un error. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Me gustaría quejarme de los límites de retiro. $750 es una cantidad ridícula como retiro máximo diario para un casino. Me llevará un mes entero retirar todos los días para sacar mi dinero. En la página de retiro se indica claramente que el retiro máximo es de $7800 y cuando se lo dije al servicio de atención al cliente, dijeron que era un error. ¡¡¡SOLO QUIERO MI DINERO!!!
Hola serenajd,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Frumzi Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Ha cambiado su límite de retiro desde que se registró en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que el límite de retiro es completamente normal y muchos casinos tienen uno incluso más bajo, por lo que realmente no se puede hacer nada con él.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, Nick,
Mi cuenta no está verificada porque no hay opción para hacerlo. Mis ganancias fueron con dinero real y hoy me puse en contacto con ellos porque no podía retirar más de $750.
Hola serenajd,
Desafortunadamente, no hay mucho que podamos hacer ya que el límite de retiro del casino todavía parece ser más alto de lo que usted debería tener y es su decisión cómo establecerlo. Puede intentar verificar su cuenta o aumentar su nivel VIP si el casino tiene dicho sistema para poder retirar cantidades más altas.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
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