Funclub Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Me comuniqué con el casino para preguntar sobre mi retiro e inmediatamente trataron de decirme que tenía varias cuentas y luego trataron de decir que duplique el bono como si esta ocasión fuera una locura. Todos ustedes fueron los que me dieron el maldito bono. no tiene sentido y no es justo en absoluto, luego me preguntan si me gustaría que agoten mi dinero que gané a 0.00 $, luego hago un depósito y si gano algo de allí que pueda retirar, eso no tiene ningún sentido. y quiero mi dinero gané y jugué durante días para ganar y apostar ese dinero y no quieren pagarme lo que es mío está tan mal y parece que no soy el único al que han hecho esto también voy a demandar esto no está bien, sabes lo que puedo hacer ahora mismo con esos 2000 $ mucho, pero está bien porque a Dios no le gusta lo feo

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?

Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.

Por último, ¿podría informarme si sus ganancias se acumularon con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

petronela

Lo siento, he estado tan ocupado con la escuela y la mudanza, pero sí. Ni siquiera me pidieron mi información. Fueron directos a decir que tenía varias cuentas y luego intentaron decir que dupliqué las bonificaciones. No, está relacionado solo con mi cuenta y sí, las ganancias se acumularon del bono como cualquier otro casino. Gané y jugué durante días para ganar y apostar ese dinero y no quieren pagarme lo que es mío. Está tan mal y parece que yo No soy el único que ha hecho esto también, esto no está bien, sabes lo que puedo hacer ahora mismo con esos $ 2000 mucho, pero está bien porque a Dios no le gusta lo feo y en realidad son más de $ 2000. Tengo alrededor de 1780 sentados. en mi cuenta en este momento y $ 500 que traté de cobrar, así que 1780 + 500 es lo que hay en mi cuenta mientras hablamos, ayúdenme a obtener mi dinero de estos estafadores.

Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos evidencia de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, según su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta del mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como tuyo o usando tu dirección de correo electrónico? ¿Ha acumulado sus ganancias de un bono gratuito únicamente, por favor?

Nadie ha abierto una cuenta a mi nombre excepto yo y esa fue mi primera vez en el sitio y sí, gané mi dinero con un bono sí

¿Podría especificar qué bono exacto ha canjeado?

Era un bono de registro de nuevo jugador y luego me dieron otro bono

¿Esos bonos eran gratuitos o depositó fondos en su cuenta para activarlos?

Libre

RESOLVIÓ ALGO AÚN ESTÁ PASANDO UN MES Y TODOS ME SIGUEN HACIENDO LAS MISMAS PREGUNTAS LES DIJE NUMERAS VECES QUE ERA UN BONO GRATUITO QUE RECIBÍ DE ELLOS SUBA Y LEA MIS RESPUESTAS ANTERIORES

No te preguntaría si esos bonos fueran gratuitos si tuviera esta información previamente. Gracias por responder. Revisé los términos y condiciones generales de los bonos, y esto es lo que encontré ( aquí ):

"A menos que se indique lo contrario, el retiro máximo de todos los bonos sin depósito no puede superar 1 vez el valor total del bono canjeado. Todas las fichas gratis valoradas en $100 o menos tendrán un límite de retiro de no más de, ni menos de, $100.

Los bonos de cortesía de bienvenida tienen un monto máximo de retiro de $100.00 para todos los NUEVOS jugadores".

"El jugador no puede canjear múltiples bonos sin depósito. Las ofertas de procesadores gratuitos están destinadas únicamente a nuestros clientes fieles habituales y debe tener una cuenta de depósito activa, a menos que se indique lo contrario, para retirar dinero en una oferta de chip gratis. ¿Debería un jugador canjear un bono sin depósito y luego se le ofrece otro, el jugador debe hacer un depósito de dinero real para el jugador en su cuenta mientras tanto para ser elegible para canjear el segundo bono sin depósito.

...

El Jugador tiene derecho a una sola ficha gratis entre depósitos; cualquier ganancia causada por múltiples fichas gratis será nula. Por ejemplo, si un jugador canjea dos procesadores gratuitos seguidos, no podrá obtener ninguna ganancia jugando en dicho procesador creado. Sin embargo, son libres de disfrutar de los juegos en el sitio".

Para concluir, si sus ganancias se acumularon únicamente a partir de un bono sin depósito, tendría derecho a un retiro máximo de $100. Sin embargo, si canjeaste varios bonos gratis seguidos, lamentablemente no tendrás derecho a ninguna ganancia. Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.