El jugador de España ha sido acusado de abrir cuentas duplicadas. En consecuencia, sus ganancias del bono sin depósito fueron canceladas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Funclub Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.
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Importe: 7.852 $
Funclub Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Funclub Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
El casino no me quiere pagar porque dice que tengo multiples cuentas, y solo es que mi novia tambien ha jugado desde mi ordenador, entiendo que no me paguen los 7852 porque esta limitada a 100 la ganancia, pero no me pagan nada
Público
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hace 4 años
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Querido Alex,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. He revisado cuidadosamente los T&C y esto es lo que encontré https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
"A menos que la administración del Casino dé una dirección anterior, los bonos de bienvenida están restringidos a una promoción por jugador, por familia, por dirección, por computadora".
"En caso de que un Jugador canjee una oferta promocional sin depósito a la que no tiene derecho, se anulará cualquier ganancia generada por esa promoción".
Por favor, comprenda que está estrictamente prohibido, en la mayoría de los casinos, tener más de una cuenta. Como admitió, su familiar tiene una cuenta activa desde la misma dirección IP. Esto ha sido reconocido por el casino como una violación de los términos y condiciones y su saldo activo fue confiscado. Desafortunadamente, no hay mucho que pueda hacer por usted en este caso. Si hay alguna información adicional que le gustaría compartir conmigo, no dude en ponerse en contacto conmigo; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Alex,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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