GGBet Casino - El jugador ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Hola,

GG.bet había bloqueado recientemente mi cuenta con más de 2000 USD en mi saldo. Envié un mensaje de soporte, la razón que dieron fue que había abierto varias cuentas. Esto no es cierto ya que vivo en una casa de cinco y dos de nosotros hemos jugado en el sitio en el pasado.

Estimado Roberto Trepert12,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones y encontré esto:

„5.5. Solo puede abrir una sola cuenta en el sitio web. Cualquier otra cuenta que abra en el sitio web se considerará como la "Cuenta duplicada". Todas las Cuentas Duplicadas pueden ser cerradas inmediatamente por nosotros y:

5.5.1. todas las transacciones realizadas desde la Cuenta duplicada pueden anularse;

5.5.2. todas las apuestas o depósitos realizados con esa cuenta duplicada se le pueden devolver;

5.5.3. cualquier devolución, ganancia o bonificación que haya obtenido o acumulado durante el tiempo que la Cuenta Duplicada estuvo activa puede perderla y nosotros podemos reclamarla, y cualquier fondo retirado de la cuenta Duplicada nos será devuelto a pedido".

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Podría indicar si pasó la verificación?

Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Cristina

Estimado Roberto Trepert12,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.