El límite de retiro del jugador está limitado en función de la cantidad depositada. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Hola Laputyak23,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con GGBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuánto depositaste en total? ¿El casino anuló algo de su saldo hasta ahora? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que, a menos que sea solo una limitación de los retiros, no es injusto. Si el casino limitara sus ganancias en función de la cantidad depositada, sería un caso completamente diferente.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Laputyak23,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How much did you deposit in total? Did the casino void any of your balance so far? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that unless it is just a limitation of the withdrawals, it's not unfair. If the casino would cap your winnings based on the amount deposited it would be a completely different case.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Sí, he sido verificado desde diciembre de 2022. El monto total de mi depósito es de 2030 USD. no, no anularon nada de mi saldo. ayer les hablé del límite de mi retiro.
yes i have been verified since december 2022. my total deposit amount is 2030 usd. no they did not void any of my balance. yesterday i spoke to them about the limit in my withdrawal.
Dear Laputyak23,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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