El jugador de Grecia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
¡Buenos dias! Problema de pago de GGBET. He estado jugando en el sitio durante aproximadamente un año. Esta es la segunda vez que ocurre este problema. El 12-12-2022 a las 20:08 se procesó la solicitud de retiro y se pasó al estado EN PROCESO. El pago generalmente se realiza dentro de 5-15 minutos. Pero esta vez está estúpidamente atrapado en el proceso hasta hoy. El soporte respondió que esto rara vez sucede y que en mi caso hay que esperar 72 horas. Han pasado 72 horas y todavía no he recibido mis ganancias. Retiro a usdr_erc20. El soporte asegura que la demora es por parte del intermediario de pago))) No puedo creer que en 2022 se procesen 70 € por 5 días. Especialmente para billetera electrónica. A pie lo traerían más rápido) ¡Por favor, el foro para ayudar a la situación! Mi agua ya no es suficiente. ¡Gracias por adelantado!
Les informo que mi cuenta está totalmente autenticada. el dinero de la cuenta del casino ha sido eliminado. El casino ha procesado completamente mi solicitud. Me dicen que lo han enviado, el dinero está siendo procesado por un intermediario de pagos. No creo en eso. el plazo máximo es de 3 días hábiles. Y esto generalmente se hace a través de un banco. El retiro se realiza en una billetera electrónica y el proceso no demora más de 24 horas, desde el momento en que el casino cuenta con un procesador y aprueba el pago. Además, la propia empresa lo dice. Les pedí formas de contactar al intermediario de pago. Ellos respondieron que eso no se puede hacer. ¿¿Por qué??)
8.15. Se aprobará un monto de retiro de hasta USD 300 para el día siguiente a la fecha de la solicitud, excepto fines de semana y feriados.
8.16. El monto de retiro de USD 300 a USD 2,000 se aprobará dentro de los 5 días a partir de la fecha de la solicitud, excepto fines de semana y feriados.
8.17. El monto de retiro de USD 2,000 a USD 20,000 se aprobará dentro de los 14 días a partir de la fecha de la solicitud, excepto fines de semana y feriados.
8.18. El monto de retiro de USD 20,000 se aprobará dentro de los 30 días a partir de la fecha de solicitud y no más de USD 20,000 dentro de los 30 días a partir de la fecha de solicitud.
Estos son sus reglamentos. Y no le obedecen. Ellos mismos me dijeron que los recibiré hoy. Hoy, sin embargo, dicen, ten paciencia. Me dan tiempo indefinido, no quieren asumir sus responsabilidades. He estado en los juegos de azar en línea desde 2004 y sé muy bien cómo y qué implican los pagos. El período de 14 días que mencionaste no es razonable. Suele ser realizado por empresas con poco presupuesto o al borde del cierre. No acepto ninguna otra excusa. Me pregunto cómo esas empresas obtienen licencias. Después de todo, la compañía ha tirado de la cuerda, ¡puedo verlo en los comentarios de otros jugadores y en otros foros! Para mí ya no hay excusa por parte de ellos. Cuanto peor se pone. Ya no es una empresa confiable. Y ya no lo recomiendo. 
Hola a todos
El retiro fue aprobado por el casino de manera oportuna.
La transacción ahora está siendo procesada por el proveedor de pago externo.
Atentamente
Ok ok))) completamente irresponsable. Desde el 12-12-2022 hasta hoy no he recibido el dinero.
Octavo día que no me ha llegado el dinero... Muy bonito.... Quizá el año que viene lo reciba
¡Buenos Dias! finalmente conseguí el dinero después de 10 días. ¡El problema se considera caducado! Gracias al foro por la ayuda!
Estimado Kosmas,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
Cristina,
Casino.Gurú
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
