PrincipalQuejasGGBet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

GGBet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

Traducción automática:

Importe: 60 €

GGBet Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 14/05/2023 | Resuelta : 07/07/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 10 meses
Traducción

El jugador de Grecia tenía su cuenta bloqueada en el casino. El caso se cerró y se marcó como resuelto ya que el casino había revocado su decisión de bloquear la cuenta del jugador.

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Hola, ggbet bloqueó mi cuenta sin razón y tomó mi dinero. Les deseo buena muerte. Manténganse alejados. Son ladrones y ladrones. No les den dinero. ¡Deseo irse al infierno!

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Estimados alexisrosos,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con GGBet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿Podría indicar cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta? ¿Cómo te enteraste de que tu cuenta estaba bloqueada? ¿Qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, multijugador) ¿Alcanzó su saldo actual con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

tenía 3 meses el dinero era de apuestas de fútbol ayer bloqueó el único bono estaba en el casino el saldo real era mío! dicen mentiras que tengo doble cuenta! mi cuenta fue verificada con kyc

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Gracias por la explicación.

¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?

¿Qué dispositivos usaste para jugar en el casino?

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

¡He jugado para mi móvil y mi computadora portátil, no usan pantalones! ¡Tráiganme una segunda cuenta y les pagaré lyers of ggbet!

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Muchas gracias, alexisrosos, por facilitarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Estimados alexisrosos,


Lamento mucho escuchar que su cuenta fue bloqueada. Me pondré en contacto con el casino e intentaré resolver el problema lo antes posible.


Ahora me gustaría invitar a un representante de GGBet Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.


Estimado Casino GGBet,


¿Podría indicar por qué se bloqueó la cuenta del jugador? ¿Podría proporcionarnos las pruebas? Puede poner la declaración aquí y pegar la evidencia aquí o enviarla a mi dirección de correo electrónico stefan.m@casino.guru.


Gracias de antemano por proporcionar la información.


Atentamente,

stefano

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Hola a todos,

La cuenta fue bloqueada por usar una estrategia para apostar bonos.

Estimado Stefan, te envié un correo electrónico con los detalles.


Atentamente

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Mentirosos, no dicen la verdad, el saldo del dinero real era de los deportes, ¡qué vergüenza! ¡Son ladrones si usan pantalones, digan de dónde está el dinero pero no lo hacen, están desnudos!

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Di una vez en tu vida que pagó troll la verdad no seas ridículo las piedras se ríen contigo pagó ggbet troll ¡diré la verdad para asegurar que otros jugadores les roben a los ladrones! ggbet troll ¿cuánto pagaste para decir mentiras a la gente?

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Estimado Casino GGbet,


¿Podría indicar qué estrategia usó el jugador para apostar el bono y cómo obtuvo la ventaja sobre el casino?


Espero su respuesta.


Atentamente,

stefano

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

había jugado todos los números en la ruleta pero con dinero real sin bono

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Hola a todos,

El jugador hace un depósito, obtiene un bono de casino y luego hace una apuesta, "ocultando" así el saldo real. Después de eso, apuesta bonos de casino del saldo de bonos, sin arriesgar dinero real.

Estimado Stefan, ¿recibiste mi correo electrónico con las pruebas?


Atentamente

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

¿Con la apuesta de fútbol no arriesgo mi dinero? ¡No sabía preguntarle dónde jugar mi dinero, señor! Lástima que todos los jugadores deben saber qué ladrón es usted.

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Estimado Casino GGBet,


¿Podría indicar qué ventaja obtuvo el jugador con estas acciones? ¿Ha recibido el jugador alguna advertencia de que no puede apostar en deportes mientras el bono está activo? Revisé los términos de la bonificación y descubrí que el jugador no puede usar los fondos de la bonificación en apuestas deportivas, casino en vivo y juegos instantáneos. Pero el jugador ha utilizado el dinero real para apostar en los deportes. ¿Ha ganado algo el jugador en estas apuestas deportivas?


Espero su respuesta.


Atentamente,

stefano

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Sí, gano en el fútbol con dinero real, así que bloquearon mi cuenta. ¡Nadie me advirtió por tal cosa! Deposito esos mentirosos muchas veces, no los robé, me roban los ladrones ...

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

El jugador ganó apostando en deportes 263 euros, pero las apuestas de apuestas se realizan con la expectativa de que el dinero del saldo real sea "bloqueado". En este momento, el jugador está apostando saldos de bonificación del saldo de bonificación. El dinero que se ha traspasado al saldo real como consecuencia de los bonos de apuestas por esta vía asciende a 461 euros.

Creemos que hubo una violación constante del párrafo 18: mientras se juega con un bono activo, está prohibido usar cualquier estrategia destinada a cumplir con los requisitos de apuesta del bono.

Atentamente

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

La bonificación fue para las máquinas tragamonedas. No me dijiste nada para no jugar con mi dinero real al fútbol. Eres un mentiroso. Deja de decir mentiras a la gente. Qué vergüenza. juega al fútbol apuesta si quieres dales dinero...

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Estimado Casino GGbet,


¿Podría proporcionarnos los términos y condiciones de los bonos que ha utilizado el jugador?


Muchas gracias por adelantado.


Atentamente,

stefano

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Estimado Stefano,

El jugador recibió más de 100 saldos de bonificación, algunos de los cuales son bonificaciones temporales, que han expirado y sus reglas no son posibles de proporcionar, pero también el jugador a menudo recibió bonificaciones disponibles permanentemente, aquí hay un enlace a ellas:

https://gg.bet/en/promotion/weekend-bonus

https://gg.bet/en/promotion/weekly-bonus

La principal regla común entre todos ellos: las reglas generales de los bonos de casino, que están disponibles en https://gg.bet/en/casino-bonus-terms

Creemos firmemente que en este caso hubo una violación del párrafo 18 de estas reglas.


Atentamente

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

¿Algo más dirás? Todo lo mismo otra vez. La verdad es que ustedes son ladrones ¿dónde está el dinero? Todos los jugadores entienden lo ladrón que es usted, señor.....

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Estimado Casino GGBet,


El jugador tenía que apostar solo el monto del bono. No había necesidad de apostar el monto del depósito. El bono se apostó solo en tragamonedas. ¿Podría indicar qué ventaja ha obtenido el jugador?


Espero su respuesta.


Atentamente,

stefano

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

Estimado Stefano,

El jugador hace un depósito y recibe un bono. En consecuencia, en este punto, el jugador tiene dos saldos: un saldo real y un saldo de bonificación.

De acuerdo con los principios de nuestra plataforma, en primer lugar, el saldo real se usa para apostar, y solo si no hay dinero en él, el saldo de bonificación.

En este caso, el jugador después de recibir un bono no juega juegos de casino del saldo real, sino que solo hace apuestas, que se realizan para retirar dinero del saldo real. Para lograr este objetivo, se hacen apuestas no del todo justas. Por ejemplo, para el último partido PAOK vs Olympiacos antes del bloqueo, se realizaron las siguientes apuestas: apuesta a un empate en el partido, empate sin apuesta, así como a la victoria del Olympiacos Piraeus. En base a esto, el jugador en cualquier caso recibió la devolución del dinero, pero de hecho recibió más de lo apostado.

Mientras el dinero del saldo real está en juego, el jugador juega juegos de casino para cumplir con las condiciones para apostar bonos de casino.

Por todo lo anterior, la consideramos una estrategia cuyo objetivo es cumplir las condiciones para el bono de apuesta, cuya ventaja es un bajo riesgo de perder dinero real.

También me gustaría señalar que si el jugador prefiere apostar apuestas y solo juega juegos de casino debido a los bonos recibidos, el porcentaje de bonos de apuestas recibidos sería mucho mayor, pero el jugador tiene una proporción de aproximadamente 5 saldos de apuestas a 95 bonos de casino.


Atentamente

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

Lyer, di la verdad una vez en tu vida, ladrón, los jugadores deben advertirte que eres un ladrón. Tienes que robar 60 euros. ¡Qué gran casino, eres un estafador! No usas pantalones ggbet troll

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

Deja de decir mentiras, ladrón, gano con dinero real, no con bonificación, nadie cree que pagaste gg... ¡bet troll! Debes estar orgulloso de robar dinero de los jugadores, no eres más que estafadores, no llueve, te escupieron ggbet troll. ..

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

Estimado Casino GGBet,


El jugador ha utilizado dinero real para apostar en deportes y dinero de bonificación para apostar el monto de la bonificación. Como los términos del bono requieren apostar solo el monto del bono y no el monto del depósito, desde nuestro punto de vista, el jugador no ha obtenido ninguna ventaja.


Le pedimos amablemente que considere pagarle al jugador.


Espero que podamos llegar a un acuerdo mutuo.


Atentamente,

Stefan, Casino.Gurú

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

Para entender el día que bloquearon mi cuenta me dejaron depositar dinero y después de diez minutos bloquearon mi cuenta. ¿Qué tan justo es eso, Sr. GGBET? no me dijiste nada....

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

Estimado Stefano,

Con el debido respeto, el jugador usó el dinero del saldo real únicamente para reservar dinero del saldo real para bonos de apuestas, lo cual es una estrategia de apuestas de bonificación y está prohibido por nuestras reglas.

Si tenemos motivos razonables (que describí en publicaciones anteriores) para creer que el jugador está usando tales estrategias, entonces la Administración se reserva el derecho de anular todas las ganancias del jugador y bloquear la cuenta de juego de forma permanente, que es exactamente lo que sucedió. .

Atentamente

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

Los estafadores dejen de decir mentiras. Usted robó el dinero que deposité. Tiene la estrategia para robar el dinero de los jugadores. Sr. GGBET.


Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

Estimado Casino GGBet,


En este caso, creemos que el jugador no ha obtenido ninguna ventaja y debería recuperar todos los fondos.


Le pedimos amablemente que pague al jugador o nos veremos obligados a cerrar la queja como "no resuelta", lo que conducirá a una calificación negativa del casino en nuestro sitio web.


Aprecio tu comprensión.


Atentamente,

stefano

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

¡Hola a todos!


Dame unos minutos, repasaré toda la información de este hilo y te daré una respuesta.

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

Gracias por su participación en este debate. Hemos revisado cuidadosamente toda la información proporcionada y, como resultado, hemos reconsiderado la resolución. La cuenta ha sido desbloqueada con éxito. Sin embargo, tenga en cuenta que las bonificaciones ya no estarán disponibles para el usuario para evitar cualquier posible uso indebido y malentendidos en el futuro.

Le pedimos disculpas por el tiempo que tomó resolver este asunto y cualquier inconveniente que haya podido causar.

Gracias por su comprensión.

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

El casino me pagó. Quiero agradecer al gurú del casino y a Stefan. Sin ellos, no podría hacer nada. Estoy agradecido. ¡Gracias!

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

Estimados alexisrosos,


Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.


Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.


Atentamente,

Tomás

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias