Golden Lady Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

He estado en el chat y el correo electrónico y ha pasado casi dos meses, lo escalaron todo está en orden sin depósito sin pago sin respuesta del correo electrónico de soporte y sin dinero

Estimado Lmehmertz,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Uno antes de que tuviera un retiro exitoso, tomó dos semanas. Sí, pasé la verificación de KFC y tengo 3 pagos esperando, el 642 fue todo lo que pude retirar después de completar el bono. Los otros dos a 500 la pieza no tenían bonificación. Simplemente deposité biccion, jugué los 500 solicitados y seguí jugando con lo que me quedaba para jugar con ellos. Solicité otros 500 y luego perdí lo que me quedaba para jugar. Espero que esto responda a sus preguntas

Estimado Lmehmertz,

Desafortunadamente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. En general, ahora intentaríamos ponernos en contacto con el casino y pedirle una explicación, sin embargo, este tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", lo que muestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, no tenemos otra opción ya que parece ser una práctica común de Golden Lady Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación.

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Golden Lady Casino.

Dado que este casino opera sin una licencia oficial, no puedo recomendar ningún otro paso. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.