PrincipalQuejasGoldenbet Casino - El jugador no puede retirar su saldo.

Goldenbet Casino - El jugador no puede retirar su saldo.

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Goldenbet Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 03/11/2022 | Resuelta : 04/01/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador no puede retirar su saldo debido a una investigación en curso. La denuncia se cerró cuando el jugador recibió su dinero.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hace una semana dijeron que mi cuenta está bajo investigación, pero se negaron a limitar un período de tiempo razonable para la investigación. Los retiros están deshabilitados para mí a pesar de la verificación exitosa. ¡Por favor ayúdame a devolver mi dinero!

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Basquo,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Goldenbet Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? ¿Por qué su cuenta está bajo investigación? ¿Cuándo terminaste el proceso de verificación? ¿Jugaste con bono allí? Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

La cuenta está bajo revisión sin motivo alguno. No tenía bonos. Subidos los documentos, fueron revisados.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado Basquo,

¿Cuándo exactamente envió sus documentos al casino? ¿Confirmaron que están verificados?

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Público
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hace 2 años
Traducción

¿Incluso miras los documentos que te envío? ¡Hay marcas de verificación verdes y una fecha en la captura de pantalla!

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Público
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hace 2 años
Traducción

Hoy abrimos la posibilidad de retirar fondos, esperaré recibo.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Recibido el primer pago, se cierra la denuncia.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Gracias Basquo por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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