El jugador de Estados Unidos ha intentado canjear la bonificación anunciada sin tener éxito. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Me dijeron que obtendría 300 por unirme y que también me igualarían hasta 150, así que deposité 150 y recibí un donativo de 450. Deposité y usé todos los códigos apropiados. entonces me dijeron que solo podía recibir 25 fondos de bonificación
Querido Adam,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría especificar qué bonificación exacta trató de canjear? He verificado las promociones reales en el sitio web del casino, y esto es lo que encontré:
https://www.grandevegascasino.com/promotions/100-welcome-bonus
"Detalles de bonificación
(1) 100% hasta $ 100 / 100MATCH / Una vez, en su primer depósito
(2) 150% hasta $ 150 + 50 tiradas gratis en Aquiles / 150MATCH / Un solo uso
(3) $ 50 de bonificación gratis / 50 GRATIS / uso único
Primero debe usar la Bonificación 1, luego la Bonificación 2 y finalmente la Bonificación 3, ¡en ese orden! "
El paquete de Bono de Bienvenida completo ofrece la posibilidad de recibir fondos de bono de $ 300 , pero se dividen en 3 ofertas / 3 depósitos. ¿Podría decirme cuánto ha depositado? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querido Adam,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.