El jugador de Grecia ha sido etiquetado como un abusador de bonos por parte del casino y, por lo tanto, no recibe ningún bono. A pesar de apostar una cantidad significativa de dinero, el casino se niega a quitar la etiqueta ni a ofrecer bonos de depósito. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Buenas noches, recientemente logré ganar una pequeña cantidad de dinero, que no pude retirar debido a que el casino tenía un período de espera de 3 días para los retiros. Decidí apostarlo, pero ese no es el problema principal. Durante aproximadamente 4 a 5 meses, no he podido recibir ningún bono en el sitio web de este grupo desde que me etiquetaron como abusador de bonos. Lo que no entiendo es que no solo estaba tomando los bonos, sino que desde que me convertí en un abusador de los bonos, he jugado bastante dinero sin ningún bono, ¡y todavía no me han quitado esta etiqueta! A pesar de haber perdido una cantidad significativa este mes, particularmente en este sitio, cuando les pedí al menos un bono de depósito en soporte en vivo, me dijeron que no era posible. Gracias de antemano.
El importe era 65€ pero pongo 0€ porque, como os comentaba antes, jugué y lo perdí, ¡que fue culpa mía!
Hola manolis777,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Greatwin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo fue la última vez que procesó un retiro del casino y cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que procesar un retiro puede tardar hasta 14 días. Con respecto a los bonos, como son una buena voluntad del casino, tienen derecho a decidir si usted recibe algún bono o no y nadie puede obligarlos a cambiar de opinión. Si su único problema es no recibir bonos, le recomendaría mudarse a otro casino.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Buenas noches, estuve conectado durante unos 6-8 meses cuando retiré unos 100 € sin recibir ningún bono, entonces no abusé de los bonos. Hablé con el casino ayer donde pedí algo como un reembolso en efectivo si no pueden aceptar mi bono abusador y digo que no porque cancelé el retiro porque es solo mi culpa pero no podemos jugar tanto dinero y todavía ¡Considérame un abusador extra! Me gustaría saber si es posible saber dónde tiene su sede este casino porque realmente solo este mes he jugado cerca de 200 € en este grupo. No creo que consideremos que abusa de los bonos todavía.
Hola manolis777,
¿Entiendo bien que no tienes ningún retiro pendiente en este momento?
Como dije anteriormente, depende totalmente de ellos si te dan un bono o no y sólo puedo recomendarte que te mudes a otro casino si no estás satisfecho con este.
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