Al jugador de Canadá se le cerró la cuenta del casino y se le retuvo el saldo. Terminamos cerrando la denuncia porque el jugador dejó de responder.
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GreatWin Casino - La cuenta del jugador fue cerrada.
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Importe: Can$170
GreatWin Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Mi cuenta fue cerrada por la administración sin ningún motivo. Pregunté al servicio de atención al cliente, pero no sabían, y mi dinero y mis ganancias aún estaban en la cuenta. ¿Gané demasiado o adiviné con demasiada precisión?
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Público
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hace 1 año
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Estimado 22kunqu,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa.
Permítanme algunas preguntas para que pueda entender mejor la situación. ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor? ¿Cómo le informó el casino sobre el cierre de su cuenta?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Tomás
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Público
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hace 1 año
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hola
gracias por responder,
Juego nab betting en greatwin, porque soy un estudiante de primer año con especialización en análisis de datos y he estado viendo la nba durante 15 años, así que la conozco muy bien. Supongo que la NBA tiene una buena tasa de ganancias, pero no apuesto mucho dinero. Apuesto 10 dólares canadienses cada vez. La gente de greatwin me dijo que iban a deducir mis ganancias. Fue ridículo. En ausencia de algo ilegal, descubrí que no podía registrar mi cuenta.
Editado
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Público
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hace 1 año
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Estimado 22kunqu,
¿Apostaste exclusivamente en deportes en el casino? ¿El casino aludió a que infringió una regla relacionada con su actividad de apuestas deportivas?
Me gustaría informarle que no tenemos una sucursal que se ocupe de las denuncias de apuestas deportivas. Si bien esto es algo que podemos hacer en el futuro, actualmente no tenemos suficiente información sobre las apuestas deportivas para poder asesorarlo correctamente.
Espero su respuesta.
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