Estimados Düzgün y Michal,
¡Gracias por comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente!
Le informamos que la cuenta en cuestión fue cerrada debido al incumplimiento de los siguientes puntos de los Términos y Condiciones del Sitio Web, los cuales han sido aceptados al crear la cuenta:
En nuestra comunicación por correo electrónico, el cliente confirmó que la cuenta fue financiada por su amigo. Se ha enviado prueba de ello a Michal en el correo electrónico con el asunto "Evidencia del caso para el cliente DRKESER".
4.1 Al abrir una cuenta en nuestro sitio web y al utilizar nuestro sitio web, usted garantiza que:
está actuando en su propio nombre;
la tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método de pago que utilice para recargar el saldo de su cuenta le pertenece a usted, no es robado y no lo ha perdido otra persona. La empresa se reserva el derecho de cerrar su cuenta y anular cualquier ganancia en caso de sospecha razonable de que ha violado esta garantía.
En base a lo anterior, se han descontado las ganancias y se ha reembolsado el último depósito realizado.
Atentamente,
Atención al cliente
Dear Düzgün and Michal,
Thank you for reaching out to our Customer Support!
We would like to inform you that the account in question was closed due to a breach of the following point(s) of the Website's Terms and Conditions, which have been accepted upon creating the account:
In our email communication, the customer confirmed that the account was funded by their friend. Proof of that has been sent to Michal in the email with the subject line "Case evidence for the Client DRKESER ".
4.1 By opening an account on our Website and by using our Website you warrant that:
you are acting on your own behalf;
the credit/debit card or any other payment method that you use to top up your account balance belongs to you, is not stolen, and has not been lost by another person. Company reserves the right to close your account and void any winnings in case of a reasonable suspicion that you have violated this warranty.
Based on the above, the winnings have been deducted and the last deposit made has been refunded.
Best regards,
Customer Support
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